to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kapak Rafı Tırnaklarında Kronik Kırılma Sorunu Ve Mağduriyet
2018 yılının 8. ayında aldığım ve Simport tarafından 8 yıla uzatılmış garantisi devam eden Vestel buzdolabımın kapak raflarını tutan tırnakları, ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kırıldı. O dönemde büyük uğraşlar sonucunda garanti kapsamında değişim yaptırabilmiştim. Aradan yıllar geçti ve aynı sorun bu kez 4. yılda tekrar yaşandı; tırnak yine kırıldı ve bu sırada kapakta bulunan 16 adet yumurtam zemine düşerek kırıldı.
Bu konuyla ilgili benim gibi sorun yaşayan pek çok Vestel kullanıcısının olduğunu görüyorum. Ürünü özellikle yerli malı olsun diye tercih ettim, ancak üretim kaynaklı olduğu bu kadar belli olan bir sorundan dolayı mağdur edilmem beni gerçekten çok üzüyor. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını Vestel tarafının da bildiğini, hatta üst yönetimin bile farkında olduğunu düşünüyorum.
Vestel’den kapak rafını tutan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu süreçte benimle doğrudan iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vestel yetkilisi, ne aradınız ne de çözüm sundunuz! Masaüstünde hazır bulunan metni kopyalayıp yapıştırmışsınız, Değerli müşterimiz………. İle başlayan klasik, günü kurtarmak için yazılmış birkaç cümle ile geri dönüş yapacağınızı belitmişsiniz, ama geri dönüş yapamamışsınız, Vestel kalitesi 😁
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel buzdolabının kapağında raf kalmadı, benzer şikayetleri ürününüzde pek çok sefer görüyoruz. Şimdi müşteri ne yapsın siz sağlam bir ürün yapmadıysanız. Vestel almak pişmanlıktır.
Vestel yalan konuşuyor, aradılar konuştuk, ücreti mukabilinde hizmet verebileceklerini söylediler, bende kabul etmedim. Ücretli olduktan sonra burada niye bu kadar uğraşayım, amaç ayıplı ürününü kabul ettirmek ve hakkımı aramak. Buzdolabının kapağında raf kalmadı, o şekilde kullanıyoruz.
