Vestel Buzdolabı Hayal Kırıklığı: Gaz Kaçağı Ve Eksik Parçalar

Vestel 640 a++ Ion inox geniş ve ağır bir buzdolabı, sağlam ve çevreci buzdolabı diye alındı. Altı sene sonra soğutma özelliğini yerine getiremedi. Ömrünün altı sene olduğunu bilmiyordum. Kimse de söylemedi. Altı buçuk senede tamamen soğutamaz duruma geldi. Vestel Servis orta bölmede gaz sızıntısı var. Tamir edemiyoruz. Tamiri mümkün değildir. Dört ay yalandan beklettiler. Orta bölme açılamıyor. Kapalı kutudur. Sonra gelen servis yalandan motoru ve fanı değiştirdi. Para almak için değiştirildi. Orta bölme gaz sızıntısının motor ve fan değiştirme ile ne alakası vardır. Buzdolabına yeni verilen r 600 gaz sistemi belli bir süre sonunda dolaptan uçup gidiyor ise, parça değiştirmenin anlamı var mı dır? Gazı uçup giden buzdolabı soğutma görevini yerine getiremez. Bu bir gerçektir. Şirket ile yazışmalar sonucunda dört buçuk ay sonra bir teklif geldi. Ücretli değişim bedelini kabul ederseniz size makul fiyat üzerinden yeni bir buzdolabı gönderelim dediler. 21.425.- tl. Servis parası ile yeni buzdolabı 30.000.-tl. Ye gelmiş oldu. Fabrika fiyatı da buna yakın bir fiyattır. Piyasa fiyatına buzdolabı sattılar. Sekiz günde geldi. Teslim edildi. Parçaları noksan geldi. Kompresör arka kapağı kutudan çıkmadı. Sebzelik kısmı max. Tazelik filtresi yerine takılmamıştı. Buzdolabı arka kısmı kapaksız vaziyette çalışmaktadır. Evde küçük çocuklar var. Mesaj geldi, bu modelimizde kompresör kapağı bulunmamaktadır. Diğer parçayı da servisten temin ediniz. Dediler. Bir de Vestel se olur. Neden olmasın diyorlar. Ne anlama geldiğini sonradan anladım. Hayatımda beş kere buzdolabı almak nasip oldu. Motor kısmı açık bırakılan buzdolabına rast gelmemiştim. Demek ki Vestel de olabiliyor.
Gelişme
Vestel 640 a++ Ion inox geniş ve ağır bir buzdolabı, sağlam ve çevreci buzdolabı diye alındı. Altı sene sonra soğutma özelliğini yerine getiremedi. Ömrünün altı sene olduğunu bilmiyordum. Kimse de söylemedi. Altı buçuk senede tamamen soğutamaz duruma geldi. Vestel Servis orta bölmede gaz sızıntısı var. Tamir edemiyoruz. Tamiri mümkün değildir. Dört ay yalandan beklettiler. Orta bölme açılamıyor. Kapalı kutudur. Sonra gelen servis yalandan motoru ve fanı değiştirdi. Para almak için değiştirildi. Orta bölme gaz sızıntısının motor ve fan değiştirme ile ne alakası vardır. Buzdolabına yeni verilen r 600 gaz sistemi belli bir süre sonunda dolaptan uçup gidiyor ise, parça değiştirmenin anlamı var mı dır? Gazı uçup giden buzdolabı soğutma görevini yerine getiremez. Bu bir gerçektir. Şirket ile yazışmalar sonucunda dört buçuk ay sonra bir teklif geldi. Ücretli değişim bedelini kabul ederseniz size makul fiyat üzerinden yeni bir buzdolabı gönderelim dediler. 21.425.- tl. Servis parası ile yeni buzdolabı 30.000.-tl. Ye gelmiş oldu. Fabrika fiyatı da buna yakın bir fiyattır. Piyasa fiyatına buzdolabı sattılar. Sekiz günde geldi. Teslim edildi. Parçaları noksan geldi. Kompresör arka kapağı kutudan çıkmadı. Sebzelik kısmı max. Tazelik filtresi yerine takılmamıştı. Buzdolabı arka kısmı kapaksız vaziyette çalışmaktadır. Evde küçük çocuklar var. Mesaj geldi, bu modelimizde kompresör kapağı bulunmamaktadır. Diğer parçayı da servisten temin ediniz. Dediler. Bir de Vestel se olur neden olmasın diyorlar. Ne anlama geldiğini sonradan anladım. Hayatımda beş kere buzdolabı almak nasip oldu. Motor kısmı açık bırakılan buzdolabına rast gelmemiştim. Demek ki Vestel de olabiliyor.


Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
















