Vestel Buzdolabı Garanti Sonrası Arızasıyla Mağduriyet Yaşadık

Merhaba, öncelikle evimize aldığımız tüm beyaz eşyalar Vestel markadır ve Denizli Teras Park AVM Vestel şubesinden alınmıştır. Asıl sorunumuz ise şu: Vestel NFK600 e a++ gı model buzdolabımızı 11.09.2020 tarihinde aldık. Garanti süresi bitti fakat motor ve kompresör için 10 yıl garanti olduğunu biliyoruz. İki gündür buzdolabı soğutma yapmıyor, önce E10 hatası verdi, bugün ise ek olarak E06 hatası verdi. Kesinlikle soğutmuyor, dondurucu bölümünü boşaltmak zorunda kaldım çünkü içindeki yiyeceklerin buzları çözülmeye başladı. Yiyecekleri komşuma vermek zorunda kaldım. Şu an evde buzdolabı yok ve servis dün aradığımızda ancak cumartesi günü için randevu verebileceklerini söyledi. Bu sıcak havada buzdolapsız bir evde yaşamanın ne kadar zor olduğunu anlamanızı isterim. Buzdolabımı her zaman temiz ve dikkatli kullanıyorum, böyle bir hata nasıl oluşur anlamıyorum. Sanki garanti süresi biter bitmez bozulacak şekilde tasarlanmış gibi görünüyor. Benzer şikayetlerin sayfada çokça olduğunu gördüm, muhtemelen fabrikasyon bir sıkıntı var. Bizler milli markamız diye Vestel'i tercih ettik ve tüm beyaz eşyalarımızı aldık ama en önemlisi olan buzdolabı bozuldu. Sizden ricam, bu sorunun bir an önce çözülmesidir.