to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NF60012 e gı Pro wıfı model buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır buzlanma sorunu yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra ürünün değişimi yapılacağı söylendi ancak Antalya/Kepez’deki yetkili servisle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 18.08.2025 tarihinde randevumuz olmasına rağmen, randevu gününde servis üç kez erteleme yaptı ve akşam saatlerinde “kaçak ekibimiz yok, bugün gelemiyoruz” denildi. 21.08.2025 Perşembe günü değişim kararı verilmesine rağmen Kepez Teknik, fabrikaya bildirimini ancak 23.08.2025 günü yaptı. Hafta sonu araya girdiği için fabrika işlemi ancak salı günü onayladı. Bu süreçte servis ve fabrika arasındaki iletişimsizlik ve gecikmeler nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da 7 ile 10 gün arasında dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 10 gün dolmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve 8113130111 numaralı hizmet talebim bulunuyor.
Vestel’den ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel NF60012 model buzdolabımız 20 Ağustos 2025 tarihinde soğutma problemi nedeniyle arıza yaptı. Antalya Kepez bölgesindeki yetkili servis çağrıldı ve yapılan incelemede bir parçanın arızalı olduğu belirtilip parça sökülerek götürüldü. O günden bu yana, yani 13 gündür buzdolabımız tamamen çalışma...
Vestel nfk60012 model buzdolabım 3-4 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. 3 gün önce arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bugün yetkili servis geldi. Yapılan incelemede cihazın anakartının yandığı tespit edildi ve yedek parçanın...
Vestel NF60012 model buzdolabımı sıfır olarak satın aldım. Ürünü kullandığım süre içerisinde, Eylül 2024’te motoru arızalandı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak, tamirden sonra henüz bir yıl bile geçmeden, Ağustos 2025’te buzdolabı tekrar aynı şekilde bozuldu ve şu anda tamame...
Vestel NF60012 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Garanti süresi 2 ay önce bitti. Cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle Vestel servisi gelip buzdolabını fabrikaya götürdü. Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve bu süreçte bana 22.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ödemeyi de yaptım. Ancak ertesi ...
Yorumlar