Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Servis Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Duygu
27 Ocak 19:27
311

Vestel buzdolabım hata verdi. Servis aradık; Sancaktepe Vestel yetkili bayisi ana kart ve LED'in yanmış olduğunu belirtti. Sipariş verildi, ürünler 5 ile 7 arası getirilecek, takacaklardı. Buzdolabındaki kahvaltılıklar ve etler hep bozuldu. Erken gelin dedim, "Gelemeyiz" dediler. Tamam, dedim; akşam 5 ile 7 arası dediler, bekliyorum. Evde durumum acil. Şu an bana SMS atmışlar: "Geldik, evde yoktunuz" diye. Sanki şaka gibi. Gerçekten kötü bir durum, acil. Nasıl evde yokum? Gelin, zile basın. Birkaç kez aradım, yalan söylüyorlar. Böyle bir firma beni mağdur ediyor. Buzdolabının tamiri yapılmadı, gelen yok diye içindeki ürünlerim bozuldu. Çözüm ne? Parayı kolay mı kazanıyoruz?

28 Ocak 16:48 (Şikayetten 21 saat sonra)
Duygu
Duygu
30 Ocak 18:14

Ana kart arızası dediler yanlış ana kart getirip taktılar çalışmadı dolap tekrar söktüler yeni kart sipariş verilecek gelecek vs hatalı is yapıyorlar ulaşması zor gelmeleri uzun sürüyor bir de parça bekliyoruz 1 haftadır buzdolabı yok evde bozulan ürünleri söylemiyorum bir de ayrıca çok rahatlar hata yapıyorlar özür yok üstüne dik dik konuşma ayıp

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Mahmut
08 Haziran 2023 18:14
1.453
"Şikayetimdeki sebep markanın kötülüğünden değil ürünün alınıp yerine mağduriyet yaşanmaması için geçici bir ürün verilmesi veya servisin ürünün arıza tespitini ve müşteriye geri bildirim yapim surecinin kısaltılması gerekiyor yasanan sorun yüzünden yiyeceklerin bozulması sebebiyle birçok ürün cop oldu müşteri hizmetleri en hızlı şekilde iletişime geçti ve yönlendirdi ancak surecin kısaltılması firma yetkililerinden ricamdır Vestel ailesine teşekkür ederim"
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cüneyt
19 Nisan 2024 18:23
1.067
Vestel'in Çaresizliği Ve Teknik Yetersizliği
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-4.pdf
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-2.pdf
vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-1.pdf

profile
Erkan
12 Ağustos 2023 19:22
240
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Süreci Ve Mağduriyet!

profile
Çağla
12 Mart 2025 13:30
10.300
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri