to read complaints and reviews, or file yours. 
13/07/2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel NF480 model buzdolabım arızalandı. Sakarya/Serdivan Vestel servisini aradım, geldiler ve motorun arızalı olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Motor 2 gün içinde geldi, buzdolabımı evden alıp servise götürdüler. Ancak 2 gün sonra tekrar aradığımda, motorun değiştiğini fakat başka bir yerden gaz kaçağı tespit ettiklerini ve bu nedenle yeni bir buzdolabı için fabrikadan talep oluşturduklarını belirttiler.
O günden bu yana tam 18 gündür buzdolabım yok. Her gün servisi aramama rağmen sürekli “kargo çıktı”, “kargo yolda”, “şu gün ulaşır” gibi bahanelerle oyalandım. Yaz sıcağında 18 gündür buzdolapsız yaşamak zorunda kaldım, bozulan gıdaları geçtim, kahvaltılık ürünleri bile günlük almak zorunda kalıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve pervane değişimi yapılmıştı. Bu kadar sık arıza ve yavaş servis süreci nedeniyle markaya olan güvenim tamamen bitti. Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da çözüm sunmak yerine oyaladılar.
Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Yeni buzdolabımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gelen ürünü kabul etmeyeceğimi ve farklı bir marka tercih edeceğimi belirtmek isterim. Vestel’in bu süreçteki ilgisizliği ve yavaşlığı nedeniyle mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.
2018 yılında Vestel'den almış olduğum Buzdolabının garantisinin bitmesinin ardından arıza vermeye başladı. İlk arıza tespitinde motor arızası açıklaması ile ücretli motor değişimi yapıldı. Servis sonrası teslim edilen cihazda bir ay geçmeden tekrar arıza verdi. Yeni arıza tespitinde gaz kaçırma hata...
Vestel NF480 model buzdolabımız Trabzon Araklı Dul Köyü’indeki evimizde 20 Temmuz 2025 tarihinde arızalandı ve 8112793166 kayıt numarasıyla arıza kaydı oluşturuldu. Servis, köyde olmamız nedeniyle 25 Temmuz’da geldi ve gaz kaçağı tespit etti. Ertesi gün buzdolabı teslim alındı ve yerine ikame bir do...
Vestel’den aldığım nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabım, garantisi devam etmesine rağmen 14 Ekim 2025’te arıza verdi. Servisi aradığımda yoğunluktan dolayı 3 gün sonraya randevu verildi. Ancak bu tarihte de elemanın raporlu olduğu gerekçesiyle randevu ertelendi. Servis geldiğinde ana kart arızası...
Vestel NF480 model buzdolabım yaklaşık 3 yıl önce satın alındı ve sadece buzdolabı kısmı soğutmamaya başladı, dondurucu kısmı ise çalışıyordu. Ürünün garantisi sadece 6 ay önce bitmişti. 8 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki vasfi elektronik yetkili servisine başvurdum. Buzdolabımı tamir için gönderdim ve...
18.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel NFK640 model buzdolabımda "Sr" arızası oluştu. 20.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis bir gün sonra gelip inceledi. Ertesi gün gaz basılıp kaçak kontrolü yapıldı, ardından motor arızalı olduğu tespit edildi ve parça siparişi verileceği söylend...
Yorumlar