to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK54002 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce aldım. Bir ay önce dolabım aniden soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip incelediler ve dolabın tamir edilemeyeceğini söylediler. Dolabı servise aldılar, ardından Manisa’ya gönderdiler. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, 10 gün boyunca bekledim. Sonrasında Manisa’dan arayarak dolabın yapılamayacağını, yenisini gönderebileceklerini ama bunun için 22.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi belirttim, 15.000 TL’ye göndereceklerini söylediler. Ayrıca servise de 2.000 TL ödemiştim ve toplamda 17.000 TL ödedim.
Bir aydır bu sıcakta mağdur edildim, hiçbir şekilde net bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmadı. Üstelik ürünün garantisi biteli sadece 4-5 ay olmuştu. Vestel’in ürünlerinin garanti süresi geçer geçmez bozulması da ayrıca düşündürücü.
En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini ve yeni dolabımın gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...
Vestel NFK5402 ea++ Wi-Fi model buzdolabımda 8 Ağustos’ta yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve bunun fabrika hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünüm sadece 4 yıllık olmasına rağmen, garanti süresi 2 yıl olduğu için değişim için benden 18.145 TL ücret talep edildi. 16 Ağustos’ta bu üc...
2022 yılında Ankara Çankaya’da satın aldığım Vestel nfk48001 model buzdolabım, Temmuz 2025’te arızalandı. Yetkili servis kompresörün bozuk olduğunu belirtti ve garanti süresi dolduğu için 8.750 TL ücret karşılığında tamir yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza belirtileri tekrar ortaya çıktı. Tek...
Vestel NF 6002 EX buzdolabı aldım, ürünün garanti süresi biter bitmez dolabın gövdesinde gaz kaçağı oluştu. Gelen servis gaz kaçağı olduğunu ve tamirin mümkün olmadığını söylediler. 1050 TL ücret verirseniz test yapacaklarını belirttiler. Ücreti ödedim ve testi yaptılar. İç tesisatta üretim kaynaklı...
Geçen sene Vestel NFK54112 EGI Pro WiFi model buzdolabını aldım. Aldığım günden itibaren tam randımanlı soğutma yapmıyordu. 10 Ağustos’ta servis çağırdım, yazılım değişecek dediler. Manisa’dan gelen yazılım bozuk çıktı, iki gün boyunca buzdolabı sürekli alarm verdi. “Kendiliğinden durur” dediler fak...
Yorumlar