Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF480
Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzun Süren Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşattı

ID:33906916

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzun Süren Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaşattı

Nevzat

Vestel

09 Ekim 2025 23:15

505

27 Eylül'de Vestel nf480 model buzdolabımız arızalandı. 1 Ekim'de gelen yetkili servis, motor kartının yandığını ve 3-4 gün içinde parçanın temin edilip onarımın yapılacağını belirtti. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gelmedi.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimizde, sadece parçanın henüz gelmediği bilgisi verildi. Buzdolabımız garanti kapsamında olmadığı için kart değişimi için 4800 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi; henüz ödeme yapmadık çünkü parça bekleniyor. Bu süre zarfında dolabımızı kullanamadığımız için tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve mağdur olduk.

Onarımın bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

10 Ekim 2025 10:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve 18 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Tarık

Vestel

06 Ağustos 2025 12:26

712

13/07/2025 tarihinde garanti kapsamındaki Vestel NF480 model buzdolabım arızalandı. Sakarya/Serdivan Vestel servisini aradım, geldiler ve motorun arızalı olduğunu, garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Motor 2 gün içinde geldi, buzdolabımı evden alıp servise götürdüler. Ancak 2 gün sonra tekra...

Uzun Süredir Tamir Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Demet

Vestel

15 Eylül 2025 05:16

763

Vestel NF480 model buzdolabım 28 Ağustos’ta soğutma problemi yaşamaya başladı. 29 Ağustos’ta İzmir Çiğli Vestel yetkili servisi gelip kontrol etti ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ yapılmadı. Servis yedek parça beklediklerini söylüyor ve müşteri hizmetleriyle yap...

Uzun Süredir Tamir Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Buzdolabı Arızası: Parça Beklerken Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Yasar

Vestel

02 Eylül 2025 12:17

1.802

18.08.2025 tarihinde satın aldığım Vestel NFK640 model buzdolabımda "Sr" arızası oluştu. 20.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve servis bir gün sonra gelip inceledi. Ertesi gün gaz basılıp kaçak kontrolü yapıldı, ardından motor arızalı olduğu tespit edildi ve parça siparişi verileceği söylend...

1 Destek

1 Yorum

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Arızalandı Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Medine

Vestel

23 Ağustos 2025 01:13

740

Vestel NFK480 model buzdolabımın üst kısmı 18 Ağustos’tan beri soğutmamaya başladı ve içindeki tüm ürünlerim bozuldu. Sorunu fark ettiğimizde Vestel Esenler Gürsoylar bayisinden aldığım buzdolabı için servis çağırdım. Servis ekibi, gaz bitmiş olabileceğini veya motorda arıza olabileceğini belirtti. ...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Uzayan Teslimat Ve Mağduriyet

Elit

Vestel

28 Ekim 2025 14:51

552

Vestel nf465 model buzdolabım soğutma problemi yaşıyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, ana kartta sorun olduğunu ve fabrikadan gelen yedek ana kartın buzdolabımla uyumlu olmadığını belirtti. Sonrasında ücretli değişim teklif ettiler...