Vestel Buzdolabı Alt Soğutma Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Çözüm Sunulmaması

İsmail · 2025-09-04T10:32:20+03:00

2012 model Vestel BZP-L2302W çift kapılı buzdolabımızın alt soğutma kapağı bozuldu ve değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Afyonkarahisar’daki Vestel yetkili servisine gidip durumu bildirdim. Serviste sistemden kontrol ettiklerinde, bu model için yedek kapak üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ücretini ödeyerek yeni bir kapak almak istediğimi belirttim ancak bana çalışan buzdolabını atıp yenisini almam gerektiği söylendi. 13 yıldır aktif olarak kullandığımız, hâlâ çalışan bir buzdolabının sadece alt kapağı için yedek parça bulunmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Türkiye’de üretilen bir ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez. Vestel’den, buzdolabımın alt soğutma kapağının temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Buzdolabımın seri numarası: 14 GT456I. Fw. STK. TU/08VESTEL/10 TR a (11628512944006710480480)

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

İsmail

Vestel Buzdolabı Alt Soğutma Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Çözüm Sunulmaması

Ürün ün seri numarası bu yardımcı olacakmısınız?

İsmail

Vestel müşteri hizmetlerini aradım 10 yıl ı geçtiği için buzdolabı alt soğutma kapağı değişim konusun da yardımcı olamayız dediler fabrika da bir buzdolabı kapağı değiştiremiyor sa bizim bu markayı değiştirmemiz gerekiyormuş demek ki bana diyorlar ki ürününüz 10 yıl ı geçmiş çalışan buzdolabını çöp e atın yenisini alın Vestel sınıfta kaldı

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Tamir Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Demet

Vestel

763

Vestel NF480 model buzdolabım 28 Ağustos’ta soğutma problemi yaşamaya başladı. 29 Ağustos’ta İzmir Çiğli Vestel yetkili servisi gelip kontrol etti ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ yapılmadı. Servis yedek parça beklediklerini söylüyor ve müşteri hizmetleriyle yap...

#NF480

Uzun Süredir Tamir Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

Baran

Vestel

1.458

Vestel nfk60012 model buzdolabım 3-4 gündür soğutmuyor. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. 3 gün önce arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım, bugün yetkili servis geldi. Yapılan incelemede cihazın anakartının yandığı tespit edildi ve yedek parçanın...

#NFK60012 E GI Pro WIFI

1 Destek

Vestel Buzdolabı Üretim Hatası Ve Yanıltıcı Hizmet

Meral

Vestel

5.659

Vestel marka NF6402 e a++ ıon wıfı model buzdolabım 21 Haziran 2024 tarihinde soğutma sorunu nedeniyle çalışmaz hale geldi. Vestel servisine başvurarak durumu ilettim. Servis, sorunun hafıza kartından kaynaklandığını belirterek kartı değiştirdi ve bu işlem için 5.500 TL ücret alındı. Ayrıca buzdolab...

#NF6402 E

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Kapak Sorunu

Ali

Vestel

525

1 yıl önce satın aldığım iki kapaklı Vestel buzdolabımın alt kapağında yaklaşık 2 hafta önce boya atması meydana geldi. Yakından ışıkla incelediğimizde, kapakta boya olduğunu ve bu boyaların atmaya başladığını fark ettik. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdık, servis gelip fotoğraf çekti. Ancak bu...

Garanti Sonrası Vestel Buzdolabında Çözülmeyen Arıza Ve Sorumluluk Eksikliği

Zeynep

Vestel

1.854

Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...

#NFK54001 CS ION

2 Destek

2 Yorum