to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Alt Soğutma Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Çözüm Sunulmaması
2012 model Vestel BZP-L2302W çift kapılı buzdolabımızın alt soğutma kapağı bozuldu ve değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Afyonkarahisar’daki Vestel yetkili servisine gidip durumu bildirdim. Serviste sistemden kontrol ettiklerinde, bu model için yedek kapak üretilmediğini ve temin edilemeyeceğini söylediler. Ücretini ödeyerek yeni bir kapak almak istediğimi belirttim ancak bana çalışan buzdolabını atıp yenisini almam gerektiği söylendi.
13 yıldır aktif olarak kullandığımız, hâlâ çalışan bir buzdolabının sadece alt kapağı için yedek parça bulunmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Türkiye’de üretilen bir ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez. Vestel’den, buzdolabımın alt soğutma kapağının temin edilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Buzdolabımın seri numarası: 14 GT456I. Fw. STK. TU/08VESTEL/10 TR a (11628512944006710480480)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürün ün seri numarası bu yardımcı olacakmısınız?
Vestel müşteri hizmetlerini aradım 10 yıl ı geçtiği için buzdolabı alt soğutma kapağı değişim konusun da yardımcı olamayız dediler fabrika da bir buzdolabı kapağı değiştiremiyor sa bizim bu markayı değiştirmemiz gerekiyormuş demek ki bana diyorlar ki ürününüz 10 yıl ı geçmiş çalışan buzdolabını çöp e atın yenisini alın Vestel sınıfta kaldı
