Vestel Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Bir Türlü Çözülemiyor, Çözüm Bekliyoruz

Vestel marka bulaşık makinemizi 2022 yılında Ankara Nata Vega bayisinden satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor, defalarca servis gelmesine rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreç bizi hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yordu.

Makineyle ilgili şikayetimizde, Yozgat’tan gelen yetkili servisler birkaç kez müdahale etti, daha önce parça değişimi de yapıldı ancak yapılan işlem sorunun özüne yönelik olmadı ve yıkama problemi aynen devam ediyor. Müşteri hizmetleri servise, servis de müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu şekilde sürekli bir kısır döngü içinde bırakılıyoruz. Hiçbir net çözüm sunulmadığı için artık bu durumdan gerçekten nefret eder hale geldik.

Vestel’in bu kronikleşen sorunu artık kesin ve kalıcı şekilde çözmesini istiyoruz. Biz sadece aldığımız ürünü sorunsuz ve düzgün biçimde kullanabilmek istiyoruz, bunun için gerekiyorsa detaylı inceleme, doğru parça değişimi, gerekirse ürün değişimi gibi hangi adım atılması gerekiyorsa atılmasını talep ediyoruz.