to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2022 tarihinde aldığım Vestel BM 4202 bulaşık makinem ile ilgili sorunların çözüme kavuşamaması hakkında şikayetlerim olmuştu. Bunlar sırasıyla
. Temiz yıkamaması
. İç kazan ve kapak kısmının matlaşması
. Tavan kısmında köpük bırakması
Bununla ilgili matlık sorunun da kapak değişimi yapılıp sadece iç kısmın mat olması devam etmektedir.
Tavan kısmında ki köpük bırakma sıkıntısı hâlâ bulunmaktadır. Defalarca servisin söyledikleri ve uzun sürede ki program da boş yıkanması, uzun sürede ki program da deterjan ile yıkanması durumların da yine köpük bırakması artık çıkmaz bir hal alması beni bıktırmış durumdadır.
Servis tarafından 6_7 defa geldikleri hatta makineyi 2_3 gün alıp atölye de teste tabi tuttukları test sonucunun tarafıma gönderdiklerinde teknik bir arızası olmadığını köpük bırakmanın deterjandan ve yıkama sorunundan olabileceği söylendi. Ben dedikleri her türlü deterjan değiştirerek farklı yıkamalar yaptığımı hatta boş bile yıkama yaptığım halde yine aynı sorun devam ediyor. Evimde ki tüm ürünlerin Vestel olmasından dolayı Vestel camiası tarafından çözüm bulunacağına inanıyorum.
En son 30 Eylül 2024 tarihinde aradıklarında bu sorunun normal olduğunu teknik bir arızanın olmadığını servisin tavsiye ettiği yıkama şekli ile yıkama gerektiğini söylediler. Zaten ben her zaman dediklerini harfiyen uygulamam rağmen sıkıntım çözülmemiştir.
Sorunun giderilmesini giderilmemesi takdirde makinenin değiştirilmesi veya güncel fiyattan para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel bulaşık makinesi aldım, 14.12.2022'de ilk haftasında arıza yaptı. Servis hayatımız o gün başladı. Yıkamıyor ve kapağında yağ biriktiriyor. Servis ön kapak, yan saç, ana kart değiştirdi, 1 ay içinde bu süreçte aldı. Götürdü, test ettik dedi. 2 yıldır oyalıyorlar. Yapmadıklarını yaptık dediler ...
Vestel'den 30.04.2023 tarihinde almış olduğumuz bulaşık makinesi aldığımızdan beri güzel yıkamıyor. İyi diye bilinen her marka deterjanı kullanıp denememize rağmen bardaklarımız hem puslu dalgalı hatta deterjan dalgası bile olduğu oluyor. En son yine söylendiği gibi filtre pervane her yerini tekrar ...
2022 yılında aldığımız Vestel BM 5302 model bulaşık makinesi tam bir hayal kırıklığı çıktı! Evimizde ayrıca 2 tane Vestel buzdolabı olmasına rağmen özellikle bulaşık makinemizi de Vestel seçmiştik. Büyük pişmanlık yaşıyorum. Alalı sadece 2 sene olmasına rağmen sürekli servis kaydı oluşturmakla geçti...
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, aldığım günden itibaren temiz yıkamıyor. Sürekli servis çağırmama rağmen, her gelen servis farklı bir açıklama yapıp ayrılıyor ve servis kayıtlarını keyfi olarak kapatıyorlar. Bir servis elemanı herhangi bir sorun olmadığını ifade ed...
Kaç defa oldu, artık unuttum. Yine Vestel ile yaşadığım sorunlar başka bir şey değil. Her aradığımda 'Gerekli çözümler bulunacak, sorun kalıcı olarak çözüme kavuşturmak için çabalıyoruz' gibi bahaneler üreterek garanti süresinin bitmesini bekliyorlar galiba. 2023 yılında aldığım BM 4202 model bulaşı...
Yorumlar