Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlıktır. Vestel Alma Pişman Olma...

Burak · 2024-08-08T13:06:49+03:00

Vestel markası tam bir hayal kırıklığı olmaya devam ediyor. Mağduriyet nedir tam anlamıyla yaşatıyorlar sizlere. Geçen sene almış olduğum (keşke almaz olsaydım) BM-5101 kodlu bulaşık makinesini servis geldi. Kurmak için kurulum yaparken üründe kırıklar ve çalışırken arıza tespit ettiler. Yeni sıfır arızalı ürünü bile değiştirmemek için çabaladılar, zorlaya zorlaya değişimi sağladık. Nitekim şu an evdeki ürün, önceki ayıplı malın yerine verilen değişim ürünü ve onda da tekrar arızalar meydana geldi. Yıkarken uğultulu ses, kendi kendine display ekranın kapanması, ısınma sonrası yanık kablo kokusu, bulaşıklarda hiç yıkanmamış gibi ayran lekesi gibi lekeler, çizikler oluşturmaya devam ediyor. Menteşe bölümünde ufak paslanmalar mevcut. Ben sorunumun çözülmesini istiyorum. Yerli üretim dedik, ülke kazansın dedik, yanlış yaptık. Farkındayız, çok sağ ol Vestel. Elimde üründe meydana gelen mevcut arızalı diye belirtilmiş yetkili servis fişi de mevcut, teknisyen zaten yazmış bu sorunlar mevcuttur diye. Ben üründen soğudum, zaten değişimden gelen ürün, ben üst modeliyle değişimini istiyorum. İnşallah mağdur etmezsiniz.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Burak

Her şeyiniz yalan, servis ve satış sonrası hizmet memnuniyet anlayışınız çok kalitesiz diğer markalara bakarak biraz örnek alın çözüm merkezi çalışanlarız bile her şeyin farkında ama yazık ellerinden bir şey gelmiyor Koskoca Vestel dünyaya rezil oluyor dünya markası olacağım derken yazıklar olsun... Ahmet Naif Zorlu...

Burak

Ama suç bizde sizlerde haklısınız ne haddimize Milliyetçilik yapıp Ülkem kazansın yerli olsun diye elin gavurunu boykot ederiz ki elin gavuru yapıyor arkasında duruyor al geç kardeşim neden bu sorunu yaşıyorum ki aklını kullanan almaz tavsiye etmez Vestel pişmanlıktır ben bunu haber kanallarına dahi taşıyacağım hakkımı arayacağım yapmayın güzel ülkemin insanları pişman olmak istemiyorsanız yapmayın...

Burak

Çözüm merkezi çalışanları Sevim hanım ve Melis hanım sizlerde bu işe ortak oluyorsunuz tarafsız olmak sorunu çözmek yerine kendinizi tüketici olarak görmek yerine empati kurmak yerine aklımızla alay ediyorsunuz üslup ve konuşmalar çalışanından servisine hepsi yalan üzerine kurulu.

Burak

Yazıklar olsun lafa gelince dünya markasıyız diyorsunuz daha bir çözüm bulamadılar Vestel pişmanlıktır