Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyetini

ID:29955075

Okan sonucu yetersiz buldu

Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyetini

00:00

Okan

Vestel

05 Eylül 2024 14:29

2.024

Vestel yetkili mağazasından aldığım bulaşık makinesini bir hafta kullanmadan makine kapağının kapanmamasından dolayı eve yetkili servis çağırdık. Gelen arkadaş tornavida ile kapak kilidini çekip aynı hatanın devam etmesi üzerine müşteri hizmetleri ile görüşüp kapağının komple değişmesi gerektiğini söyleyerek gitti. Fakat yapıldıktan 10 gün sonra tekrar aynı hata oluştu. Yine servis çağırdık, gelen servis tornavida ile kapak kilidiyle uğraşıp kilit kısmının içeriye kaçtığını belirterek değişmesi gerektiğini söyledi. Video çekip fabrikaya atacağını söyledi. Müşteri temsilcisini arayıp üstün ve umursamaz bir şekilde dolap kapak kilidinin kendi hatamız olduğunu belirtti. Sizlere soruyorum, hanginiz evinizde çalışır ve sağlam durumda olan elektronik bir eşyanızı bile isteye bozuyorsunuz? Çamaşır makinesini aldığından beri mağduriyetten başka bir şey yaşamadım. Üstüne üstlük dalga geçer gibi müşteri temsilcisinin konuşması... Bizler parayı kolay kazanan insanlar değiliz. Kendi fabrika hatanız olan bir aleti değiştirmeniz gerekiyorken hem mağdur ediliyoruz hem de dalga geçer gibi bir ses tonu ile konuşuyor müşteri temsilciniz. Bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Mağdur olmuş durumdayız. Durduk yere kapak kilidiyle oynayacak halimiz hiç yok. Vestel'den destek bekliyorum. Her şey malı alana kadar olmamalı. Her zaman malınızın arkasında olmanızı beklerdim. Açıkçası mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bir an önce.

Okan

05 Eylül 2024 20:31

Yapılan bu dayatmagi kabul etmiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyoruz herhangi bir teknik müdahalemiz olmamıştır müdahale eve gelen teknik servis tarafından yapılmıştır.

Vestel

10 Eylül 2024 15:43 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Vestel

14 Ağustos 2024 13:41

2.142

Vestel’den satın aldığım bulaşık makinesi, hasarlı olarak geldi. Servise bildirmeme rağmen müşteri kendisi açıp sorumluluk almış şeklinde not düşmüşler. Ancak zaten kutunun açılmadığı apaçık belli. Fotoğraflarını ekledim. Vestel müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açtık, 1 haftadır ses seda yok. V...

#BM 6101

Vestel Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi: Kurulum Sorunları Ve İade Mücadelesi

İbrahim

Vestel

31 Ocak 2025 20:00

3.953

Vestel çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım, servis getirdi. Kurulumu yapılmadan önce bulaşık makinesinin ön panelinde koruma bandı neden olmadığını sordum, cevap vermediler. Bunun üzerine bulaşık makinesini kontrol ettiğimde kapağının yarıya geldiğinde takıldığını fark ettim. Servis personeli...

#BM 5312 WiFi

Vestel Bulaşık Makinesi: Kurulum Sorunları Ve İade Mücadelesi

Jale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Değişim Mücadelesi!

Jale

Vestel

14 Kasım 2024 16:48

1.245

Dört ay önce Vestel'den bulaşık ve kurutma makinesi aldık. İlk makine arızalı geldi. Tamir yapalım dediler. Değişim istedim. Değişim yapıldı. İkinci m...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bizi Mağdur Etti

Özgür

Vestel

28 Şubat 2024 15:50

977

Vestel'den aldığımız bulaşık makinesi hasarlı geldi. 'Olabilir' dedik, 'Sıkıntı değil, değiştirirler nasılsa' ve değiştirdiler. Ancak yeni gelen makinede de hasar vardı. Servisten gelen arkadaş, 'Bundan sıkıntı olmaz, isterseniz kullanın' dedi fakat biz değişim istedik. 'Yan tarafı darbe almış bir m...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi 8 Ayda Arızalandı Servis Çözüm Sunmuyor

Yusuf

Vestel

24 Nisan 2025 22:10

965

Vestel'den aldığımız bulaşık makinesi daha 7-8 ay olmadan sorun çıkarmaya başladı. Aldığımıza bin pişman olduk. Makine yıkama sırasında duruyor, düğmelere bassak da işlem yapmıyor, deterjan kapağı kapanmıyor. Servis randevusu oluşturuyoruz, o gün evde beklememize rağmen servis gelmeden 'müşteri ikam...