Vestel Servisinin Makineyi Mahvetmesi


14 Haziran 2024 tarihinde bulaşık makinem F9 arızası veriyor diye yetkili servisi aradım. Servis geldi. Pervaneler çatlak ve divizör bozuk diyerek yedek parça istediler. Divizör takıldı ama su akıtıyor, bu sefer gelen parça çatlak diye yeni parça istediler. İkinci gelen parçada su sızdırıyor, bu sefer bu da kırık diye bulaşık makinamı atölyeye aldılar. Atölyeden getirdiklerinde, abi istediğimiz üçüncü parçada kırık çıktı, mecburen dördüncü parçayı istedik dediler ve bulaşık makinamı getirdiler. Bu sefer makinenin üst sepeti farklı ve yeni değiştirdikleri pervane de değişmiş ve eski olarak geldi. Servise ilettim, inceleyeceğiz dediler. Resim çekip gittiler ve 10 gün oldu. Hâlâ geleceğiz diyorlar. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığımda bunun bir talihsizlik olduğunu ve sorunu çözeceklerini söylediler ama kimse bunun bir beceriksizlik ve kendi hataları olduğunu söylemedi. Bugün 11 Temmuz yani 27 gün geçti ve biz bulaşık makinesini hâlâ kullanamıyoruz. Üstelik parçalar için 2500 TL para ödedik ve bulaşıkları elle yıkıyoruz. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Ulusal kanallara mı çıkalım kardeşim, sesimizi size duyuralım diye. Kaç defa şikayet oluşturdum müşteri hizmetlerine ama hâlâ sorun çözülmedi. Vestel dünya markası mı acaba?


24 Kasım tarihinde. Vestel den almış olduğum 6 aylık bulaşık makinesi için 3 kez servis çağırdım makine yıkamıyor lekeli bırakıyor diyerek servis kaydı oluşturdum gelen arkadaş üründe parça değişmesi gerektiğini söyledi. Parçayı değiştirdi. Akşam makineyi çalıştırdığım da sigortalar atmaya başladı. ...

Arızalanan bulaşık makinemizin onarımı için 19 Ağustos 2024 tarihinde hizmet talebinde bulunduk. Teknisyen arkadaşımız 20 Ağustos'ta bulaşık makinemizi kontrol ederek ekranda yer alan F9 hatasıyla alakalı bulaşık makinesi difüzör parçasının arızalandığını belirtti, parça değişiminin yapılması gerekt...

10 Ağustos 2024 tarihinde Vestel markalı bulaşık makinesi F5 arızası verdi ve teknik hizmetler geldi. Su ventili bozulduğunu söylediler ve değiştirdiler. 3.500 TL aldılar ancak 1 saat sonra bulaşık makinesini çalıştırdığımızda yine F5 hatası ile karşılaştık. Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımızda...

Vestel'den 28.12.2024 tarihinde bulaşık makinesi aldık. Makine evde kurulduktan sonra teknik servis kaçar gibi evden hızlıca gitti. Çıktıkları an fark ettim ve yeni kutudan çıkan makinede ezilmeler vardı görselde ekliyorum. Hemen teknik servisi geri aradım makinenin geri alınmasını istedim ama kendi...
Yorumlar