Vestel Bozuk Şekilde Kullanmamı İstedikleri Bulaşık Makinesi

Vestel marka V10765313 ürün koduna sahip bulaşık makinem temiz yıkamıyor ve deterjan bırakmıyordu. Servis çağırdım, tuz ayarı yapıldı; ancak sorun devam edince tekrar servisi çağırdım. Bu kez motor gücünü arttırdıklarını söylediler. Problem devam etti, yine kirli ve lekeli çıktı. 'Suyunuz çok kireçli, cihazda problem yok' dediler. Cihazım farklı tarihlerde çalışırken kendiliğinden duruyor ve ben tekrar başlatmazsam çalışmıyor. Çalıştırınca kaldığı yerden devam ediyor. Servis geldiğinde makinem çalışır durumdaydı ve servis makinenin normalden fazla ısındığını söyledi. Videoları alıp merkeze göndereceğini, gelecek cevaba göre ana kart ya da gösterge panelinin değişebileceğini belirtti. Ertesi gün cihazı aldılar, 1 hafta sonra 'cihaz sağlam, bir arızası yok' dediler. Elimde olan videolar mı yoksa servis için gelen kişi mi yalan söylüyor anlamadım. Arızası olmadığını açıklamaları da yok. 'Ürün sağlam' diyorsanız, videodaki problemi açıklayın. Ana merkez dahi yardımcı olmuyor, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim problemimi. Elimde bu kadar arıza kaydı ve video varken, ayrıca televizyon ve çamaşır makinesinde de problemler yaşadım. Aralık ve Ocak aylarında tamir gördüler. Bir buçuk yıllık eşyaların bu kadar problem çıkarması normal değil.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?













Vestel servis teknisyenleri, sanki üretim kendilerine aitmiş gibi var olan arızayı yok diyerek, müşterinin çözüm bulmasına asla yardımcı olmuyorlar!