to read complaints and reviews, or file yours.Vestel BM10502 Bulaşık Makinesi Su Damlatıyor!
Vestel marka bulaşık makinesi, uc yıl önce Vestel'in en iyi bulaşık makinesini aldım. Daha birinci haftasında kapak boya rengi gitti. 6 ay içerisinde su akıtmaya başladı. Dijital paneli bozuldu. Defalarca servise gitti geldi hepsinde değişim talebinde bulundum. 3 yıldır yine aynı yerden su damlatıyor mutfağım parke parkelerimi değiştirmek zorunda kaldım. En nihayetinde su damlatırken videosunu çektim. Servise gönderdim. Ama yapılan testler su akmasını göremedikleri için ürünü geri getirmek istediler birkaç conta değişimiyle. Defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen eski servis fabrikada hiç değişim isteğinde bulunmamış ve bu arada garanti süremde dolmuş. Bana ayıplı makineyi vermişler fakat bunu kabul etmediler. Garanti sürenin dolmasının hiçbir önemi olmamalı çünkü benzer sorunları garanti süresi içinde de yaşamış bulunmaktayım. Ürünün yenisi ile değişimini talep etmekteyim. Bu cihaza çok para ödedim en iyisi olsun diyerek o da yetmedi parkelerimi değiştirmek zorunda kaldım. Tüm giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ürünle ilgili halen bir geri dönüş olmadı günlerdir makinasizim. Elimde çektiğim videolar var bunları müşteri hizmetleri ile paylaştım ama halen bana dönüş olmadı daha kaç hafta beklemeliyim?. Kapak üste doğru açılarak gidiyor gövde ve kapak uyumsuz videoları elimde daha neyi bekliyorsunuz
Bulaşık makinesi haftalardır serviste test ediliyor ama halen videolarla kanıtladığım hasarların olmadığını iddia ediyorlar. O zaman bu videolar ne? Resmen insan aklı ile dalga geçiyorlar. Artık sadece değişim değil şu sebebiyle parkelerimde oluşan 17.000 TL lik zararında karşılanmasını talep ediyorum
Vestel halen bir çözüm üretemiyor. 4 yıldır defalarca servise gitmesine rağmen su akıtma sebebini bulamıyor servis. Sebebini bulamamaları bile bu üründe bir üretim hatası olduğunun ispatı değil mi? Servisle müşteri arasında sorun olmasına sebep oluyor bu durumlar. Bu ürün üretim hatalı ve ben değişimini talep ediyorum.
En son dairemde bulaşık makinesini koyduğum yerde sorun vardır dediler eğimden kaynaklı su akitabilirmis. Hiçbir şey bulamayınca en son mutfak zeminine suçu attılar. Ben hiç yokuşu bile olmayan dümdüz bir yerde sarkoyde yaşıyorum ev daire ve zemin parke evde nasıl bir eğim arıyorlar acaba ben çok merak ettim.
