Vestel Beyaz Eşyalarım Dört Yılda Sürekli Arızalandı Ve Servis Yetmedi

Vestel markasına güvenerek dört yıl önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımı, yani çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve buzdolabını Vestel’den aldım. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve cihazları son derece dikkatli kullanmamıza rağmen, ürünlerin dört yıl içinde bu kadar yıpranması ve sorun çıkarması beni hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Çamaşır makinesinin deterjan gözünün altındaki boya tamamen bozuldu. Buzdolabının kapağında paslanmalar ve boya soyulmaları oluştu. Fırının lastiği yırtıldı ve servis tarafından değiştirilmek zorunda kaldı. Bulaşık makinesi ise, tuzunu ve parlatıcısını eksiksiz kullanmamıza ve en pahalı deterjanları tercih etmemize rağmen bulaşıkları düzgün yıkamıyor, yıkama performansı son derece kötü. Ayrıca bulaşık makinesinin sepetleri, bulaşıkları almak için çektiğimizde rayından çıkıp düşüyor. Yaşadığım bu kalitesizlik ve üst üste gelen sorunlar nedeniyle sinir krizi geçirecek duruma geldim.

Bu süreçte Vestel yetkili servisine başvurdum ve bulaşık makinesinin ısıtıcı sistemi para karşılığında değiştirildi, bu işlem için 4.000 TL ödedim. Buna rağmen ürünlerden aldığım genel performans ve kalite kesinlikle ödediğim bedelin karşılığını yansıtmıyor. Dört yıl gibi bir sürede, üstelik iki kişilik bir evde, beyaz eşyaların bu kadar yıpranması ve parça parça sorun çıkarması kabul edilebilir değil.

Bu şikayeti özellikle A** N** Z**’ya iletilmesi için yazıyorum. Bu kafayla devam edilirse Zorlu Center’ı da satar, Vestel’i de kapatıp gidersiniz. Biz vatandaşlar olarak bu kadar düşük kaliteyi hak etmiyoruz. Siz de bu anlayışla o helikoptere binmeyi hak etmiyorsunuz. Artık bu markadan bir çözüm ya da mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir beklentim kalmadı.