Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Ocak
Vestel Bayisinden Yanlış Ocak Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Çözülmedi

ID:34161076

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bayisinden Yanlış Ocak Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Çözülmedi

Adem

Vestel

07 Kasım 2025 16:05

418

Geçtiğimiz hafta Safranbolu Misak-ı Milli Meydanı’ndaki Vestel Ekspres bayisinden buzdolabı ve doğal gazlı ocak satın aldım. Tezgahta gördüğüm ve tezgah üstüne koymak istediğim ürünü özellikle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla ankastre model (a0 6104) verilmiş. Ben set üstü ocak almak istemiştim. Ürünü teslim eden servis de yanlış model olduğunu fark edip kurulumu yapmadı.

Ürün değişimi talebim oldu fakat bayi değişim yapamayacaklarını söyledi. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde değişim olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şikayet kaydı aldılar fakat ilgisiz davrandılar ve değişim ya da iade ile ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Şu an elimde kullanamadığım bir ürün var ve mağdur oldum. Sipariş numaram: 8115012951. Ürünün faturası verilmedi, toplamda 7.800 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürünün bir an önce set üstü model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

10 Kasım 2025 16:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Adem

11 Kasım 2025 22:35

Vestel kutu açılmadığı halde getirdiği gibi duruyor 10 gündür arabada gezdiriyorum koskoca Vestel yanlış verdiği urunu neden değiştirmez Vestel pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Değişim Talebine Ret

Gökmen

Vestel

23 Ağustos 2025 16:48

307

15.08.2025'de Vestel NFK60011 TE model buzdolabını Etimesgut Ahimesut Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yan yüzeylerinde ezikler olduğunu fark ettim ve hemen bayiye bildirdim. Ardından gelen servis, eziklerin olduğunu teyit etti. Buna rağmen firma, ürünün değişimini kabul etmedi...

Vestel Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Değişim Talebine Ret

Vestel Bayisinden Satın Alınan Beyaz Eşya Setinde Nakliye, Montaj Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Osman

Vestel

02 Ağustos 2025 22:11

2.530

1 ay önce Ş****** Vestel bayisinden beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set) satın aldım. Ancak ürünlerin kurulumu konusunda yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Ürünlerin montajı ücretsiz dediler fakat teslimat için ek nakliye ücreti istediler. Bunun yanlış ...

Satın Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Bayinin Kapanması Nedeniyle Mağduriyet

Uygar

Vestel

25 Eylül 2025 14:11

831

2025 Mayıs ayında Çorlu Vestel Bayii D**** Mağaza’dan bir buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem numaram 1-r-7-41417 7’dir. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bayi, her defasında tes...

Nilgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel’den Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, İade De Reddedildi

Nilgül

Vestel

22 Ağustos 2025 18:23

468

08.08.2025 tarihinde Atlantis AVM’deki Adalılar Vestel bayisinden bulaşık makinesi, ankastre fırın ve ankastre ocak satın aldım. Ürünlerin en geç 16 A...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teslim Edilmeyen Ürünler ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Tuğçe

Vestel

09 Eylül 2025 10:15

718

20 Ağustos tarihinde Vestel ekspres Manisa ibrahim gökçen Bulvarı kurumsal satış mağazası'ndan beyaz eşya ve televizyon satın aldım. Teslimat adresi olarak Giresun’u belirttim ve ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu ...