Vestel Ankastre Fırın: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Vestel ankastre fırın almıştım. Son çıkan versiyonuymuş tamamen dijital düğme yok. Markaya güvenerek tercih ettim ama kullanmaya başladıktan sonra bir ayda bozuldu, kendi kendine kapanıyor, ayarları değişiyor, soğutma fanı durmadan çalışıyordu. Servisi aradım baktılar kullanım hatası sorun yok deyip gittiler. Servis gidince İlk çalıştırmamda yine aynı hataları verdi. Tekrar aradım tekrar geldiler beyni değişecek dediler, ben değişime gelmelerini beklerken iki gün sonra başka servis elemanları beni aradı bir de biz bakalım dediler. Baktılar onlarda beyni değişecek sipariş vereceğiz dediler. Üzerinden bir ay geçti ne arayan var ne soran! Ben aradım müşteri hizmetlerini bir parça gelmiş bir parça daha bekleniyor dendi. Yani iki aya yakındır fırın kullanamıyorum ne pasta ne yemek mağdur oldum. Ben soralı iki hafta oluyor. Kendileri hala dönüş sağlamadı, bir tarih verilmedi ne zamana kadar daha kalacağım meçhul. (İlk bozulduğu zamanlar bu görseldeki hataları çekmiştim sonra farklı hatalar da verdi. Servise göstermiştim)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Teşekkürler














