to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV'de Mubi Uygulaması Ve Play Store Erişim Sorunu
Vestel 40U9400 model akıllı televizyonumda yaklaşık iki hafta önce Mubi uygulaması bir anda ortadan kayboldu; o günden beri tekrar geri gelmedi. Uygulamayı yeniden yüklemek için baktığımda ise televizyon üzerinden Play Store’a da erişemediğimi gördüm.
Bu durum devam edince Vestel müşteri ilişkilerini aradım, ancak net bir açıklama yapılmadı. Sadece Play Store’un şu an çalışmadığı, ileride düzeleceği söylendi; Mubi uygulamasıyla ilgili ise herhangi bir bilgi verilemedi.
Akıllı televizyonu özellikle bu tür uygulamaları kullanmak için tercih ettiğimden, yaşadığım bu sorunun benim müdahale edemeyeceğim bir teknik problem olduğunu düşünüyorum. Vestel’in Mubi uygulamasına ve Play Store’a erişim sorununu acilen çözmesini ve gerekirse yazılım güncellemesiyle televizyonumun tüm akıllı özelliklerinin sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Yanıtınızın üzerinden 10 gün geçmesine karşın durumda herhangi bir değişiklik olmadı.
Bu sorun yine tekrarlandı ve birkaç hafta geçmiş olmasına karşın değişiklik yok. Kalıcı bir çözüm bulunmasını rica ederim.
