Vestel 65UD9000 164 Ekran Televizyonda Ekran Kararması

Mustafa · 2024-05-09T19:40:21+03:00

Yerli ve milli duygularla hareket edip aldığımız Vestel 65UD9000 marka 164 ekran televizyona hiçbir zarar vermememize rağmen kendiliğinden arızalandı. Televizyonun sol tarafında kararma mevcut. Servis geldi ekran LED'inin değişmesi gerektiğini söyledi. 7700 (yedi bin yediyüz) lira tamir faturası çıkardılar, 400 lira servis ücreti ödeyip televizyonu yaptırmaktan vazgeçtik. Televizyonu günde 2 saat ancak açıyorduk belki, daha 4 yıllık televizyonun durduğu yerde böyle bir problem çıkarması güvenerek aldığımız Vestel markasına hiç yakışmadı. Aynı modeli internetten araştırdığımda bir çok kişi aynı problemden şikayetçi. Bu seride kronik bir sorun olduğu açık bir şekilde ortada. Sayın Vestel yetkilileri; mağduriyetimi giderecek mi yoksa 164 ekran koca bir televizyonu çöpe mi atmak zorunda kalacağım?

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Mustafa

Bu şekilde kopyala yapıştır metinlerle tüketicilere yardımcı olamayacağınızın umarım farkındasınızdır. Konuyla alakalı destek hattından arandım, televizyonun garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Talep edilen ücret 7800 (yedibinsekizyüz) lira. Daha 4 yıllık bir televizyonun çok sık kullanmamamıza rağmen durduğu yerde böyle bir masraf çıkartması ve akabinde yetkililerin konuyu umursamaması Vestel markasına olan bütün güvenimizi kırdı. İnternetten araştırdığımda bu seride aynı sorunu yaşayan bir çok kişi mevcut, üründe kronik bir sorun olduğu aşikar. Eğer konuyla alakalı somut bir çözüm üretilmezse Hakkımı Tüketici Hakları Mahkemesine taşıyacağım.