Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65UD9000 164 Ekran Televizyonda Ekran Kararması

Vestel 65UD9000 164 Ekran Televizyonda Ekran Kararması
Mustafa
09 Mayıs 2024 19:40
1.912

Yerli ve milli duygularla hareket edip aldığımız Vestel 65UD9000 marka 164 ekran televizyona hiçbir zarar vermememize rağmen kendiliğinden arızalandı. Televizyonun sol tarafında kararma mevcut. Servis geldi ekran LED'inin değişmesi gerektiğini söyledi. 7700 (yedi bin yediyüz) lira tamir faturası çıkardılar, 400 lira servis ücreti ödeyip televizyonu yaptırmaktan vazgeçtik. Televizyonu günde 2 saat ancak açıyorduk belki, daha 4 yıllık televizyonun durduğu yerde böyle bir problem çıkarması güvenerek aldığımız Vestel markasına hiç yakışmadı. Aynı modeli internetten araştırdığımda bir çok kişi aynı problemden şikayetçi. Bu seride kronik bir sorun olduğu açık bir şekilde ortada. Sayın Vestel yetkilileri; mağduriyetimi giderecek mi yoksa 164 ekran koca bir televizyonu çöpe mi atmak zorunda kalacağım?

13 Mayıs 2024 10:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mustafa
14 Mayıs 2024 14:25

Bu şekilde kopyala yapıştır metinlerle tüketicilere yardımcı olamayacağınızın umarım farkındasınızdır. Konuyla alakalı destek hattından arandım, televizyonun garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Talep edilen ücret 7800 (yedibinsekizyüz) lira. Daha 4 yıllık bir televizyonun çok sık kullanmamamıza rağmen durduğu yerde böyle bir masraf çıkartması ve akabinde yetkililerin konuyu umursamaması Vestel markasına olan bütün güvenimizi kırdı. İnternetten araştırdığımda bu seride aynı sorunu yaşayan bir çok kişi mevcut, üründe kronik bir sorun olduğu aşikar. Eğer konuyla alakalı somut bir çözüm üretilmezse Hakkımı Tüketici Hakları Mahkemesine taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurettin

Aynı durumla bende karşılaştım. Vestel'den bir daha herhangi bir ürün almam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Sevgi
04 Aralık 2023 23:04
2.502
"Vestel merkeze bağlı müşteri hizmetleri gerçekten ilgiliydi. Yedek parça ücretini bizim ödememiz ama servis ücretinin Vestel tarafından karşılanması gibi bir çözüm sundular. Mecburen kabul ettik, ilgileri için teşekkür ederim."
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
19 Eylül 2023 12:09
2.267

27 Ağustos 2024 13:22
1.844
Vestel TV Kısa Sürede 2 Kez LED Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri