to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65U9510'da App Store Erişilemiyor, Tekrarlayan Sorun Ve Çözüm Bekleniyor
Vestel 65u9510 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır App Store’a giriş yapamıyorum. Ekranda “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor, daha fazla bilgi için lütfen cihaz üreticinize başvurun” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazayı açamıyorum.
Ayrıca bu sorunu daha önce de yaşadım; yaklaşık 2 ay önce yine aynı şekilde App Store kullanılamaz hale gelmiş ve ancak 1 ay sonra kendiliğinden düzelmişti. Yani bu, ilk kez karşılaştığım bir problem değil ve tekrarlaması beni daha da rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “beklemeniz lazım” denildi, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ucu açık bir şekilde beklememin istenmesi ve herhangi bir çözüm adımı ya da açıklama yapılmaması beni oldukça rahatsız etti.
Televizyonu akıllı özellikleri ve uygulamaları kullanmak için aldım, ancak şu an temel bir özelliğini kullanamıyorum. App Store sorununun acil şekilde kalıcı olarak giderilmesini ve mağazanın tekrar sorunsuz çalışmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşterilerin çektikleri bu sıkıntı dikkate alınmadığından bu sorun çok uzun sürüyor (Ort. 2-3 hafta) ve yetkin teknik personel mevcut değil ki bu sıkıntıyı sık sık yaşıyoruz.