to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55 İnç TV'de Uzun Süreli Açılma Ve Siyah Ekran Sorunu
Vestel marka 55 inç televizyonumu 2023 yılı Mart ya da Nisan ayında Adana Ceyhan’dan satın aldım. Televizyonu sadece birkaç ay normal ve sorunsuz şekilde kullanabildim. Yaklaşık 3 yıla yakındır cihazdan verim alamıyorum.
Televizyon çok yavaş açılıyor, açtıktan sonra da çoğu zaman 5–10 dakika boyunca ekran tamamen karanlık kalıyor. En az 5 kez kapatıp açtıktan sonra ancak görüntü düzeliyor. Bazı zamanlarda televizyonu açtığımda direkt menü ekranına atıyor, geri tuşuna bastığımda ekran yine karanlıkta birkaç dakika bekliyor. Kanal açıldıktan sonra bile kendi kendine tekrar menüye attığı oluyor. Televizyonu her açıp kapatmamda en az 10 dakika bu şekilde uğraşmak zorunda kalıyorum.
Yetkili servisi aradığımda televizyonu fişte takılı bırakmamam gerektiğini, böyle yaparsam düzeleceğini söylediler ancak bu öneriyi uygulamama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorun aynen devam ediyor. Üründen yeterli verimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vestel’in yaşadığım bu sorunun giderilmesini, gerekirse detaylı kontrol edilip onarılmasını ya da kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Arızamı bildirdikten sonra hızlıca iletişime geçtiler ve problemi garanti kapsamında çözdüler. Tüm süreç hakkında arayıp bilgi verdiler. Arıza ile ilgilenen tüm ekibi tebrik ediyorum. Çok çok teşekkür ediyorum.
