to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat merkezde Vestel 50 inç TV kurulumunu servis aradığında duvara mı yoksa ünite üzerine mi olacak diye soruldu. Biz de daha yeni eve taşınacağımızdan ünite mi alalım duvara mı diye karar veremedik. Öteki duvara mı yoksa yandaki duvara mı diye düşünelim dedik. Diğer aldığımız beyaz eşyalarla birlikte gelsin diye yere bırakılsın sonra bakarız düşüncesi ile servisten arkadaşlar gelip kurup ayakları üzerine bırakıp gittiler. Sonrasında duvara monte edilmesine karar verdik. Baktık kutusunun içerisinde duvar askı aparatları yok. Servisi aradık, ilk kurulumda duvara monte edilip talebi olması lazımmış. Kutuların içerisinde olmuyormuş. Buna servis mi karar verecek? Sonrasında belki duvara monte olacak. Belki başka bir eve duvara monte olması lazım. Kutunun içinde olması gerekli düşüncesi ile biz de söylemedik. Ama en azından deneyimli arkadaşlar bunun bilgisini vermeleri gerekmez mi? Şimdi ücretli olur diyorlar. Benim askı aparatlarını verin, ben takarım dedim, ücretliymiş. Biraz da servisteki arkadaşları eğitin. Müşteriye izahın nasıl olacağını anlatın. Bu böyleyse ilk kurulumda müşteriye anlatın. Ona göre karar versin. TV izleyeceğim, yukarı almam gerekli, boynumu kaldırarak izliyorum. Duvara muhakkak asılması gerekli. Ücret vermek değil sorun. Müşteriye izah ve firma ciddiyetsizliği, yaklaşımı yakışmadı.
A101 üzerinden Hi-Level marka televizyon aldık. Kurulum ücreti belirtilmediği halde Vestel servisini aradığımızda kurulum için ücret talep edildiğini öğrendik. 50 inç televizyon kurulumu için 1.200 TL servis ücreti isteniyor. Ayrıca, kendimiz kurmak istersek garantinin geçersiz olacağı belirtiliyor....
Toshiba marka 43 inch TV kurulumu için Vestel'i aradım. 40 inch altı cihaz kurulumu ücretli olduğunu nette okuduğum için Yetkili servis geldi, kuruluma başladı, işlemin ortasında bir telefon görüşmesi sonrası cihaz outlet olduğu için 750 TL kurulum ücreti olduğunu söylediler. Bunu o an orada öğrendi...
.11.2024 tarihinde Toshiba marka 55' TV kurulum için 0850 202 3456 numarasını aradığımda, 43' ve üzeri kurulumların ücretsiz olduğu mesajını dinledikten sonra Vestel yetkili servisi Öncüler Teknik ile iletişime geçirildim. 0212 232 24 38 numaradan kurulum için aradılar ve kuruluma personel geldi. Sa...
Vestel servise yeni aldığım TV için kurulum talebinde bulundum. Bana cumartesi gününe randevu verdiler. Saat 17.00 ve 19.00 arası o gün tüm gün bekledim ve 17.00'den sonra servise ulaşamadım. Aradığım telefon mesai saatleri içinde aramamı tekrar edip durdu. Birkaç gün sonra yetkili servis beni arayı...
Vestel Zorlu Centre beyaz eşya mağazasından 27-05-2024 tarihinde 20.250 Tl karşılığı QLED 50 inch TV aldım ve 2 gün sonra getireceklerini söylediler. Getirdiklerinde kutudan çıkardılar ve kurduklarında ekranının sağ üst köşeden kırık olduğunu ve çalışmadığını gördüler ve geri kutuya yerleştirip yeni...
Yorumlar