to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'den beri üye
28.09.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki A101 M***** A*** E**** şubesinden (Mağaza Kodu: g619) sıfır Toshiba 50uv2363DT... model televizyon satın aldım. Kurulumun Vestel yetkili servisi tarafından yapılacağı belirtildi. 01.10.2025 tarihinde Vestel servisinden randevu oluşturmak istediğimde, sehpa kuru
28 Eylül 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık M***** A*** E**** (Mağaza Kodu: g619) şubesinden Toshiba 50uv2363DT model ...50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 55 inç altındaki televizyonlarda montaj ücreti olarak 800 TL talep edildiğini belirtti. Buna anlam veremesem
"Şikayeti oluşturduktan tam 2 saat sonra firma aradı. Durumu onlara da anlattım. Talep oluşturduklar ve 1 gün sonra merkezlerinden, müşteri memnuniyeti için ücretsiz onarım kararı çıktı. Süreç ilk şikayeti oluşturulan gün itibariyle cihazı alıp tamir edip teslim etmeleri tam 2 hafta sürdü. Bu süreç zarfında Samsung tarafından her gün aranarak süreç konusunda bilgi verildi, cihaz nerede ne durumda ne işlem oluyor tek tek anlatıldı. Samsung beni yine yanıltmadı, güvenimi sarsmadı ve mağdur etmedi. Kendilerine teşekkür ediyorum, birlikte uzun yıllar geçirmek dileğiyle. Sağ olun."
Dostum, firmadan ne gibi bir dönüş oldu. Maalesef aynı dertten muzdaribiz.
