to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 43UA9630 TV’de Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Vestel 43UA9630 Android TV’yi Şubat 2023’te Ankara Kızılay’daki Göktaşlar bayisinden satın aldım. Televizyon çalışıyorken birden önce ses, ardından görüntü gidiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve defalarca tekrar etti.
Bu süre içinde en az on kere yetkili servis geldi, televizyonu atölyelerine götürdü ve 3 kez parça değişimi yapıldı. Servis kodu 0028002858, hizmet numarası 8117109833 ve hizmet fiş numarası 9107304807 ile kayıtlarım bulunuyor. Tüm bu müdahalelere rağmen arıza aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Defalarca kez onarım istemediğimi, artık sürekli tamir görmekten bıktığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Vestel ve yetkili servis değişim talebimi bir türlü kabul etmedi ve aynı üründe, aynı arıza devam ederken sadece tamir yoluna gitmekle yetindiler.
Uzun süredir çözülemeyen, tekrarlayan bu arıza ve başarısız onarımlar nedeniyle Vestel 43UA9630 televizyonum için ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimin kalıcı ve makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
