Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel 43UA9630 TV’de Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

ID:35461654

Vestel 43UA9630 TV’de Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Züheyr

Vestel

15 Mart 18:27

357

Vestel 43UA9630 Android TV’yi Şubat 2023’te Ankara Kızılay’daki Göktaşlar bayisinden satın aldım. Televizyon çalışıyorken birden önce ses, ardından görüntü gidiyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor ve defalarca tekrar etti.

Bu süre içinde en az on kere yetkili servis geldi, televizyonu atölyelerine götürdü ve 3 kez parça değişimi yapıldı. Servis kodu 0028002858, hizmet numarası 8117109833 ve hizmet fiş numarası 9107304807 ile kayıtlarım bulunuyor. Tüm bu müdahalelere rağmen arıza aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Defalarca kez onarım istemediğimi, artık sürekli tamir görmekten bıktığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Vestel ve yetkili servis değişim talebimi bir türlü kabul etmedi ve aynı üründe, aynı arıza devam ederken sadece tamir yoluna gitmekle yetindiler.

Uzun süredir çözülemeyen, tekrarlayan bu arıza ve başarısız onarımlar nedeniyle Vestel 43UA9630 televizyonum için ürün değişimi yapılmasını veya mağduriyetimin kalıcı ve makul bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

16 Mart 11:00 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Toshiba TV'de Sürekli Donma Sorunu

Vedat

Vestel

13 Kasım 2024 09:45

3.436

Toshiba marka 50UA3A63DT model numaralı, halen garanti süresi içindeki televizyonumda, birkaç saat çalıştıktan sonra menü ve kanal değişimlerinde 30 saniyeyi bulan gecikmeler ve sonrasında donma sorunları yaşanmaktadır. Bazen de herhangi bir TV kanalını gösterimdeyken birden ses ve görüntü kaybolmak...

Vestel Televizyonumda Bölgesel Kararmalar Tekrarlandı Ve Garanti Süresi İçinde Çözüm Bekliyorum

Mert

Vestel

18 Şubat 09:38

339

Vestel marka 55u9730 model televizyonumun panelinde bölge bölge kararmalar oluştuğu için, ürünümün garantisi de devam ederken yetkili servis ile irtibata geçerek randevu aldım. 11.02.2026 tarihinde televizyonum atölyeye götürüldü, panelin temizleneceği söylenerek teslim alındı ve 13.02.2026 tarihind...

Vestel Televizyonumda Bölgesel Kararmalar Tekrarlandı Ve Garanti Süresi İçinde Çözüm Bekliyorum

vestel-televizyonumda-bolgesel-kararmalar-tekrarlandi-ve-garanti-suresi-icinde-cozum-bekliyorum-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Garanti Süresi İçinde Yüksek Onarım Bedeli Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Recep

Vestel

08 Nisan 2025 15:24

2.013

Vestel marka 55UA9631 modal 4K Android TV, tam 1 yıl önce almış olduğum ürün görsellerde de görülebileceği üzere bu kadar kısa süre içinde bu şekilde bir arıza verdi. Aynı gün Vestel servisinde arıza/servis kaydı oluşturdum. Bugüne randevu verdiler. Arıza tespiti için gelen personel (çocuk 15-16 yaş...

Vestel TV'de Garanti Süresi İçinde Yüksek Onarım Bedeli Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Vestel'den Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

Mustafa

Vestel

25 Aralık 2025 18:22

388

22.12.2025 tarihinde Vestel Aziziye yetkili satış mağazasından bir adet Vestel 43FV9750 ve bir adet Vestel 55UG9750 olmak üzere toplam iki adet televizyon satın aldım. O günden beri dört gündür teslimat ve kurulumla ilgili olarak sürekli oyalanıyor ve yanlış bilgilendiriliyorum. Satın alma sürecind...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Arızaları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Oktay

Vestel

18 Mart 2025 18:38

4.990

Öncelikle merhaba. Seri no 50UA9600 50 Vestel Android televizyon, 126 ekran aldım. 2 buçuk senedir kullanıyorum. 2 sene boyunca hiçbir şekilde sıkıntı olmadı. İlk arızamız USB'de sıkıntı oldu. Video açtığımızda görüntü var, ses yok; bir var bir yok yapmaya başladı. Sonrasında televizyonumuzda çizikl...