Online Bilet Koltuk Haritası Gerçek Otobüs Düzeniyle Uyuşmuyor

Has Karayolu Turizm’den 09.08.2026 tarih saat 00:45 Aksaray Otogarı – Gölcük seferi için online bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle 17 ve 18 numaralı koltukları, otobüs koltuk yerleşim planında orta kapı bölgesi olarak, arkamda koltuk görünmeyecek şekilde seçtim ve bu bilgiye güvenerek tercih yaptım.

Sefer zamanı otobüse bindiğimde ise 17 ve 18 numaralı koltukların hemen arkasında 20 ve 21 numaralı koltukların bulunduğunu gördüm. Yani online satış ekranında gösterilen koltuk düzeni ile otobüsün gerçek koltuk düzeni birbirini tutmuyordu. Bu durum benim için hem rahatsız edici oldu hem de yanıltıcı bir satış deneyimi yaşattı ve kesinlikle kabul edilebilir değil. Ayrıca sunu özellikle belirtmek isterim daha önceden ettiğim seyahatlerde Gölcük Aksaray otobüsleri lüks oluyor fakat Aksaray'dan Gölcük otogarına giden araçlar tam bir facia koltuk aralıkları çok dar bu uzun yolculukta böylesine bir otobüs gelmesi seyahat acısından ve saglik acısından kabul edilebilir değil bu fimayi mecbur kullanıyorum Çünkü gölcükten Aksaray otogara direk giden tek firma budur. Hata olabilir insanlık hali ya da sistemsel şeyler olabilir bunu anlayabilirim fakat neden bu sürekli tekrar ediyor? Tekrar ediyorum Gölcük otogardan Aksaray otogarına gelen otobüs her defasında harika fakat Aksaray otogardan golcuge giden araç inanılmaz kötü Umarım benim ne demek istediğimi anladınız

Bu konuyu Aksaray Otogarı’ndaki Has Turizm yetkilisine bizzat ilettim. Ancak yaşadığım mağduriyet o an giderilmedi. Online bilet satış ekranındaki koltuk planı ile otobüsün gerçek koltuk düzeninin uyumlu hale getirilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.