to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Kartımdan Para Çekildi
29.11.2025 tarihinde Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde bulunan “M******* E*** D**** Ticaret” isimli iş yerinde kredi kartımla 27.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kart çekimi Garanti Bankası kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirildi, ancak işlem sonrasında hiçbir şekilde ürün teslim almadım.
İşlemden sonra yaklaşık bir hafta boyunca tarafımız oyalandı. En son, hesabında bloke olduğunu, bu nedenle satış yapamadığını söyleyerek ne satışı gerçekleştirdi ne de kart çekimini iptal etti. Buna rağmen 27.000 TL’lik tutar kart ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdı.
Durumu teyit etmek için Vestel ile de görüştük. Böyle bir blokaj veya satışa engel bir durum olmadığını, böyle bir gerekçenin doğru olmadığını belirttiler. Şu anda hem ödediğim 27.000 TL’den oldum hem de hiçbir ürün teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımdan çekilen 27.000 TL’nin iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu kişi/işletme hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti bank değil Enpara kredi kartı olarak düzenleyiniz
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiçbir dönüş olmadı Vestel bayisi yanılttığı gibi cevap bile vermiyor
