Kamerada Reklamların Ekranı Kaplaması Ve Destek Eksikliği

Piranha 9625 IP kamerayı yaklaşık 999 TL ödeyerek A101 mağazasından satın aldım ve Çanakkale merkezde ev güvenliği amacıyla kullanıyorum. Kamerayı Yi IoT uygulaması üzerinden her gün kullandığımda sürekli reklam çıkıyor ve bu reklamlar neredeyse tüm ekranı kaplayacak kadar büyük olduğu için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık iki ay süren bu durum hem kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de kamerayı asıl amacı olan güvenlik için kullanmamı zorlaştırıyor.

Piranha müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu yazılım kaynaklı sorunla ilgili bir destek alamadım.

Kameranın tüm fonksiyonlarını sorunsuz şekilde kullanabilmek için reklamsız bir çözüm sunulmasını veya uygulama üzerinden reklamları kaldıracak bir güncelleme yapılmasını talep ediyorum. Reklamların tamamen kaldırılması ya da kamerayla uyumlu, reklamsız alternatif bir uygulama desteği sağlanmasını rica ediyorum.