Kobis Uygulamasında Teslim Edilen Bisikletim Hatalı Olarak Teslim Edilmedi Görüntüleniyor

14.03 tarihinde Kartepe İstasyon Mahallesi Nergis Sokak’taki istasyondan Kobis uygulaması üzerinden iki adet bisiklet kiraladım. Bisikletleri aynı gün saat 15.00 civarında istasyona geri getirip ikisini de düzgün şekilde yerine kilitleyerek teslim etmeme rağmen, uygulamada 512 numaralı bisiklet hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünmektedir.

Ben bisikleti zamanında ve doğru şekilde teslim ettiğim halde sistemde teslim edilmemiş gibi gözükmesi nedeniyle kullanım sürem dışında benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Sadece gerçekten kullandığım saatlerin ücretini ödemek istiyorum.

Teslim ettiğim 512 numaralı bisikletin Kobis sisteminde de teslim edilmiş olarak görünmesini ve bu hatalı kayıt nedeniyle oluşan veya oluşabilecek fazla ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.