to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Sözüne Rağmen Ücret Talep Edilmesi
Hi-Level 32HRT900 model televizyonumun kurulumu için Vestel WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, 32 inç TV kurulumu için ücretsiz hizmet verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün bana ulaşan teknik ekip temsilcisi, kurulumun ücretli olduğunu ve 1000 TL talep ettiklerini söyledi. Montaj talep numaram: 8113083769’dur.
Kurulumun ücretsiz olacağı bilgisi WhatsApp yazışmalarında açıkça belirtilmiş olup, bu yazışmanın ekran görüntüsü de elimde mevcuttur. Ürünün kutusunu açmamam gerektiği söylendiği için garanti belgelerini henüz inceleyemedim. Kurulumun Çanakkale’de yapılmasını bekliyorum ve Vestel’in verdiği ücretsiz kurulum sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kurulumun ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hala bir gelişme yok
