BİM Güneş Mahallesi Şubesinde Sürekli Saygısız Personel Davranışları

Güneş Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasında çalışan personelden uzun süredir şikayetçiyiz. Kasada her zaman olduğu gibi bugün de yaklaşık 10 kişi sırada beklerken sadece tek kasa açıktı ve rica etmemize rağmen diğer kasaları açmadılar. Sürekli olarak müşterilere sert ve saygısız bir tavırla hizmet veriyorlar.

Bugün saat 14.15 civarında yaşanan olay ise bardağı taşıran son nokta oldu. Ailem yanımdayken kasadaki kadın çalışanlardan biri benimle yüksek sesle ve bağırarak konuştu, “Sen kimsin, çık git” şeklinde ifadeler kullandı. Bu şekilde, müşterinin ve ailesinin yanında aşağılayıcı, kırıcı ve saldırgan bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Uzun süredir devam eden bu saygısız davranışlar nedeniyle hem ben hem de mahalle halkı rahatsız durumdayız.

Güneş Mahallesi’ndeki bu BİM şubesinde görevli 3 kadın çalışanın bu tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve mağazadan uzaklaştırılmalarını talep ediyoruz. Aksi durumda mahalle sakinleri olarak toplu şekilde resmi mercilere, gerekirse CİMER’e başvurmayı düşündüğümüzü belirtmek istiyorum. Yaşanan bu saygısız ve kırıcı davranışların bir daha tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.