Kargo Görevlisinin Saygısız Üslubu Ve Yanlış İade Araması Hakkında Şikayet

Sude

03 Aralık 2025 15:24

913

3 Aralık Çarşamba günü saat 14.55 civarında Trendyol Express kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. Çerkezköy Tekirdağ, Yıldırım Beyazıt Mahallesi Tarım Sokak bölgesindeki adresimle ilgili yapılan bu aramada, iade kargom olmadığı halde iade için aranıyorum denildi ve konu hakkında hiçbir bilgim olmadığı halde bu yönde ısrarcı davranıldı.

Görüşme sırasında kargo görevlisinin üslubu son derece rahatsız ediciydi. “Sen beni dinliyor musun” tarzında, senli benli ve üstten bir tavırla konuşuldu, saygı sınırlarını aşan bir dil kullanıldı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum.

Trendyol Express’in bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tarz bir üslupta insanların çalıştırıldığını fark ederek personel iletişimi konusunda gerekli bilgilendirme ve uyarıları yapmasını bekliyorum.