Bagajım Açılmış Ve Eşyalarım Eksik Teslim Edildi: Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

1 Aralık 2025 tarihinde saat 13.40’ta Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Amsterdam Havalimanı’na A Jet ile uçan bir yakınımın bagajında yaşanan durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yakınım, uçuş sonrası bagajını teslim aldığında valizinin açılmış olduğunu ve içinden bazı eşyalarının eksik olduğunu fark etti. Valiz, bagaj teslim alanında kontrol edildiğinde içinden 3 adet saç waxı ve 2 adet tişörtün alınmış olduğu görüldü.

Bir yolcunun teslim ettiği bagajı bu şekilde eksik ve açılmış halde geri alması hem güvenlik hem de kurumsal itibar açısından son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktır. Ücretini ödeyerek teslim ettiğimiz bagajın, şirketin sorumluluğu altındayken bu şekilde zarar görmesi ve içinden eşyaların alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, kaybolan eşyaların maddi karşılığının karşılanmasını ve konuyla ilgili olarak ayrıntılı bir açıklama yapılarak sürecin incelenmesini talep ediyoruz. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.