Siparişim Hasarlı Ve Kirlenmiş Şekilde Teslim Edildi, Acil Değişim Talep Ediyorum

Stradivarius’tan online olarak verdiğim siparişim Aras Kargo ile bugün teslim edildi ancak paket ve ürünlerin durumu kabul edilemez derecede kötüydü. Sipariş numaram 5757*******47’dir.

Paket elime ulaştığında kargo kolisinin dışı yırtıktı. Paketi açtığımda ise içindeki pantolon, t-shirt ve trençkotun üzerine reçel/pekmez tarzı bir sıvının dökülmüş olduğunu gördüm. Hem ambalaj hem de ürünlerin üzerinde lekeler vardı.

Bu şekilde hasarlı ve kirlenmiş ürünleri kullanmam mümkün değil. Ürünlerimin lekesiz ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini, değişim sürecinin de hızlı ve zahmetsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.