Sürekli Arızalanan Vestel Çamaşır Makinesi İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Vestel’den 2025 Aralık ayında aldığım cmı 76301 model çamaşır makinesi bir buçuk yıldır evimde olmasına rağmen neredeyse her ay arıza yapıyor. Makineyi bugüne kadar rahat 15 kere servise vermek zorunda kaldım. Bir yeri tamir ediliyor, birkaç gün ya da en fazla birkaç hafta geçmeden bu kez başka bir yerinden arıza veriyor, bu durum artık katlanılmaz hale geldi.

Servis geldiğinde kimi zaman kazan kırılmış, kimi zaman pompa bozulmuş denildi, kimi zaman da bariz şekilde sorun olmasına rağmen makinede arıza yok dendi. Aynı veya farklı arızalarla sürekli servis çağırmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sık bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Ben artık bu makinenin sorunsuz ve uzun süreli kullanımı için kalıcı bir çözüm istiyorum. Öncelikli talebim, ürünün gerçekten detaylı şekilde incelenerek sorunun kök nedeninin bulunması ve kalıcı olarak onarılmasıdır. Eğer bu teknik olarak mümkün değilse, benzer özelliklerdeki muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arıza yapan bir ürünü kullanmak istemiyor, mağduriyetimin hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini bekliyorum.