Vestel 50QA9701 TV Donma Ve Kumanda Sorunları Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi


2022 yılı Ağustos ayında Vestel Dudullu Nizamlar şubesinden 50 inç 4K Smart TV, 50u960050 model televizyon satın aldım. Dün televizyonum bir anda piksel hatası vermeye başladı ve görüntüde bozulmalar oluştu. Sorun üzerine ürünü aldığım Dudullu Nizamlar şubesini aradığımda, yaşadığım problemle ilgil...

4K Smart 55ud9300 model 55 inç televizyonumda kullanılan Vewd uygulaması yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. İnternet bağlantımda sorun olmadığı halde uygulama açılmıyor ve Akıllı TV özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve mümkünse uzaktan bağlantı ya da yazılı...
Bursa Korupark Vestel bayisinden 4 gün önce Vestel 58ut9850 4K Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “sihirli kumanda” olduğu, bu kumanda ile kanal değiştirme ve uygulamalara sesle giriş yapılabileceği söylendi. Bu özellik benim için önemli olduğu için televizyonu bu şekilde tercih et...

Vestel 40 fd 7340 model Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır televizyonda yer alan Vewd uygulamaları hiçbir şekilde açılmıyor. İnternet bağlantısını, modem ve TV ayarlarını kontrol ederek birçok kez denememize rağmen sorun devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede yazı...


14.11.2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesinden 50 inç, 50UG9750 kodlu Smart Google TV model televizyon satın aldım. Kurulum Vestel servisi tarafından yapıldı. Bu ürünü evde ikinci televizyon olarak kullanmak için almıştım; ancak görüntü kalitesinin çok kötü olması nedeniyle yaklaşık 15–20 ...

Vestel bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Vestel 4K Smart TV’de bir süredir ekranda sürekli olarak yatay ve dikey çizgiler oluşuyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, sadece 3,5 yıl gibi kısa sayılabilecek b...

Yaklaşık 42 gün önce Ankara Taşpınar Kızlarpınarı Şubesi'nden Vestel 65UA9540 65" 4K Smart Android TV satın aldım. Yıllardır Vestel kullanıcısıyım ancak bu kadar yavaş çalışan bir televizyonla ilk kez karşılaşıyorum. Kanal ve menü geçişlerinde sürekli donma yaşanıyor, sık sık siyah ekran geliyor; ek...

Tüm evimin beyaz eşyalarını, televizyon ve küçük ev aletlerini Vestel’den aldım. Ancak özellikle kullandığım Vestel Smart TV ile yaşadığım güncelleme sorunu nedeniyle markadan çok ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır televizyonuma bir yazılım güncellemesi geleceği söyleniyor. Smar...

2022 yılında İstanbul Bahçelievler’deki Vestel mağazasından 55u9700 5k Smart TV satın aldım. Televizyonu ilk aldığımızda duvara monte ettirerek kullandık, ancak evimizi taşıdıktan sonra yeni evde duvara monte etmek istemedik ve konsolun üzerine koymaya karar verdik. Bunun için televizyonu taşıyacak ...

Vestel marka 65QA9700 QLED 4K Android televizyonum, garanti kapsamında değişim için 09.12.2025 tarihinde servise alındı. Cihazım için değişim onayı verildi; ancak bu süreçte bana, kendi ürünümle aynı özelliklerde ya da daha üst model bir televizyon sunulmadı. Yetkililer, kendi modelimin stoklarda o...

21 Kasım 2025 tarihinde Vestel mağazasından aldığımız Vestel 50 inç Smart TV VS1150UF3_0423 model televizyonumuz için SMS ile gönderilen 1 yıllık Tabi...
İstanbul Esenler’de bulunan Gürsoy Vestel şubesinden yaklaşık 14 ay önce eşimle birlikte Vestel 55u9631 55” 4K Smart TV aldık. Televizyonu kurutma makinesi ile birlikte, 10 bin tl indirimli haliyle yaklaşık 15 bin tl civarında bir bedelle satın aldık. Son bir haftadır televizyonun ekranında gökkuşağ...


Vestel 65u9500 65 4K Smart TV’m sabah işe giderken tamamen sorunsuz çalışıyordu, akşam eve geldiğimde ise bir anda görüntünün gittiğini fark ettim. Televizyonda ses gelmeye devam etmesine rağmen ekran tamamen karanlık durumda ve herhangi bir görüntü alamıyorum. Yaklaşık 4 yıllık olan bu televizyonu...
Vestel’den aldığım 70Q9700TT model QLED, Android işletim sistemli televizyonumun paneli 15 Kasım tarihinde kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde önce panel değişimi yapılabileceğini, bunun da 20–25 bin TL civarında bir ücrete mal olacağını söylediler. Bu ücreti o şartlarda kabul etmemiştim. Sonr...

28.11.2025 tarihinde Kırıkkale’deki Vestel bayisinden Vestel 58ut9850 4K Smart TV satın aldım. Aynı gün gelen Kırıkkale Vestel yetkili servis elemanı, televizyonun kurulumunu yapmadan evden ayrılmasına rağmen sisteme kurulum yapılmış gibi giriş sağlamış. Servis elemanı, televizyonun kurulmama sebeb...


25.07.2020 tarihinde aldığım Vestel Smart TV de daha önce Exxen i izleyebiliyorum. Bugün giriş yapmaya çalıştığımda cihaz desteklemiyor uyarısı alıyorum. Garanti bitince uygulamalara erişimde mi bitiyor. Exxen gibi bir platformun Vestel gibi yerli üretim olan markayı desteklememesi çok acayip. Ayrıc...

Vestel 70u9600 4K Smart 17MB180e_g31 model televizyonu geçen sene aldığımızdan beri ekranda piksel bozulması sorunu yaşıyoruz. Cihaz, ilk günden itibaren bu problemi gösteriyordu ve zamanla bu bozulma daha da arttı. Aynı modelden bir tane daha almıştık. Onu kurdukları anda ekrandaki piksel bozulmal...

Yeni almış olduğumuz Vestel marka 65 inç Android televizyonumuzun ekranında arıza oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk. Yapılan inceleme sonucunda televizyonun arızasının kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığı tespit edilerek lehimize karar verild...