to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV İnternet Bağlantı Sorunu
Vestel 70qg9840 model Smart TV’mde bugün itibarıyla bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun kumandasından menüye girdiğimde “geçici hizmet sorunu” uyarısı çıkıyor ve cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor.
Sorun hem kablosuz ağda hem de kablolu (ethernet) bağlantıda aynen devam ediyor. Ev internetimde veya modemimde bir değişiklik yapmadım, televizyonda da herhangi bir güncelleme, sıfırlama ya da ayar değişikliği olmadı. Buna rağmen televizyon internete girmiyor ve Akıllı TV özelliklerini kullanamıyorum.
Vestel’den uzaktan bağlantı veya benzeri bir yöntemle cihazıma erişerek sorunun tespit edilmesini ve mümkünse yerime gelinmeden, uzaktan destekle çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse yönlendirecekleri yetkili servisle de sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
