Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Televizyonum Hasarlı Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Evren
26 Eylül 13:39
232

20/09/2025 tarihinde Balçova Migros mağazasından Toshiba 65QV2363DT model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 21/09/2025 tarihinde nakliye ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında hasar etiketinin kırmızı olduğunu fark etmedim, çünkü bu konuda bilgim yoktu.

23/09/2025 tarihinde Vestel servisi kuruluma geldiğinde, televizyonun panelinin sol tarafında hasar olduğunu ve hasar etiketinin de kırmızı olduğunu tespit ederek görüntü ve hasar raporu tuttu. Elimde bu durumu gösteren belge ve fotoğraflar mevcut. Durumu hemen Balçova Migros mağazası reyon görevlisi ve yöneticilerine, ayrıca Vestel yetkililerine ilettim. Ancak bugüne kadar hem Vestel hem de Migros tarafından hiçbir işlem başlatılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Beş gündür hiçbir çözüm sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha ne Vestel ürünlerini ne de Balçova Migros’u tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

sifir-televizyonum-hasarli-geldi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
sifir-televizyonum-hasarli-geldi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sifir-televizyonum-hasarli-geldi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
29 Eylül 16:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
Evren
30 Eylül 15:31

İlgi ve alakaları için teşekkürler. Durum tamamen Migros un hatası

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasan
26 Kasım 2024 13:59
559
"Ürün değişimi ve müşteri temsilcisi ve sorun problemlerimizi çözüm odaklı ve süreci hızlandırıp ilgi ve çabasından dolayı teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim"
Vestel'den Aldığım Televizyonun Kırık Çıkması Ve İlgisizlik
Vestel'den Aldığım Televizyonun Kırık Çıkması Ve İlgisizlik

17 Temmuz 2024 22:26
3.303
Vestel Panel Sorunu Garanti Kapsamında Olan Cihazı Yapmıyor.
1
Baraa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Baraa
30 Temmuz 10:58
330
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Vestel Yetkili Servisi Arızalı TV İçin Çözüm Üretmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri