Sıfır Klima Arızalı Geldi, Servis Ve Mağaza İlgisizliğiyle Mağdur Edildim

Merhabalar
On yıllık Vestel müşterisiyim. Son birkaç senede yaşadığım Vestel ile ilgili sıkıntıları anlatsam inanın sayfalar yetmez. Ama hep olsun dedim yerli sermaye kazansın dedim vazgeçmedim. Dün itibarıyla Adana Optimum Vestel bayiden 150.000 TL’lik alışveriş yaptım beyaz eşya grubu klima grubu aldım.
Tek motorlu klimalar uygun olacağı söylendi. Tek motor iki başlıklı klima aldım. Servis evime geldi. Uygun olmadığı söylendi. Tekrar iade ettim ayrı ayrı motorlu 2 klima aldım. Resmi görevli olduğum için bir gün vaktim vardı halledip gitmem gerekiyordu. Klimaları bir türlü monte edemediler. Mağaza ilgisiz kaldı. Servise yönlendirdi. Servisin sahibi olduğunu söyleyen ve böbürlenerek konuşan K*** bey hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Servis elemanları faz ve nötr’ü yanlış bağlayıp klimanın bir tanesinin ana kartını yaktı. Servis çağıracağız dediler.
Sıfır klimada servis sürecine girdik evet doğru duydunuz servis sürecine girdik.
Sıfır klima iade yapın dedim bir hafta sürer dediler. Beni mağdur ettiler.
Yeni klima gönderin dedim yine bir hafta sürer dediler. Gönderemeyiz dediler. İade alın dedim bir hafta sürer dediler. Servisi arayıp servisin cihan hakimi K*** beyle görüştüm K*** bey yeni klima göndermedi. Resmi görevliyim şehir dışına çıkmam lazım bugün çıkamıyorum.
Dün 150.000 TL verdim. Alışveriş yaptım sıfır klima geldi. Klima evime takıldı klima çalışmıyor ana kartı yanık. Hani bir müşteri ne kadar mağdur edilebilir yazdığınızda Google’a muhtemelen benim yaşadıklarım çıkar.
Mağazaya dilekçe verdim. İade yapılsın diye iademi merkez yapacakmış. ödemeyi mağaza alıyor ama iadeye gelince merkez yapacak bir hafta sürer  diyorlar
ürünün kusurlu olduğunu defolu olduğunu ticaret kanuna göre seçimlik haklarından biri olan kusurlu defolu ürünlerde iadenin hemen yapılması gerektiği hususunu hatırlattım dilekçe yazdım verdim.
Ticaret Bakanlığı’na şikayet ettim gerekli cezai işlemi inşallah uygularlar müşteri olarak çok mağdur oldum. Pazartesi günü 150.000 TL’ye aldım tüm ürünlerimi iade edeceğim
Gidip 50.000 100.000 fazla verip rakip firmalardan alacağım bu saatten sonra beni Vestel mağazasına hiçbir kuvvet sokamaz.