to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Fethiye Vestel mağazasından Vestel NF64012 e model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Milas’tan Fethiye’deki evime teslim edildi. Teslimat sırasında buzdolabının ön kapağında hafif bir göçük olduğunu fark ettim ve teslimat ekibi bunu kayda geçti. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün sonra fabrikadan yeni bir kapak gönderildi; ancak bu kez de gönderilen kapağın ön yüzeyinde çizikler ve lekeler vardı. Sıfır bir ürünün bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez olduğu için kapağı teslim almadım ve yetkililere durumu ilettim. Kapağı geri götürdüler fakat yeni kapağın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ göçüklü kapağı kullanmak zorunda kalıyorum. Fotoğraflarda net gözükmese de bariz çizik lekeleri var yeni kapıda. İnsanların defolu ürünleri indirimli satmasına rağmen ben o kadar para vermişken şu an defolu ürün kullanıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, sıfır ve sorunsuz bir kapak gönderilmesini, yeni kapağın ne zaman elime ulaşacağının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu konuda hızlıca dönüş yapmasını bekliyorum.
Ürün belge numaram: DUR2025000002013
30.07.2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayi’den Vestel NFK60011 te model buzdolabı satın aldım. Ürün montaj için servis tarafından getirildiğinde, kapağın iç kısımlarında kırıklar ve menteşelerde yamulmalar olduğu tespit edildi ve servis tarafından kayıt altına alındı. Değişim talebinde bulunuldu. Anca...
31/07/2025 tarihinde Vestel kurumsal mağazadan NFK601112 e model buzdolabını sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 38.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: G012025000246718. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Ortaca’dır. Bu süreçte Vest...
Vestel’den aldığım NFK640022 model buzdolabı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır soğutma problemi yaşadığım için dolabım değişime gitti. Ancak 8 Eylül saat 10:00’da teslim edilen yeni ürün, hem istediğim renkte değildi hem de üzerinde çok sayıda çizik ve lekeler v...
24.09.2025 tarihinde Taşpınar Yenikent şubesinden Vestel NFK60011TE model buzdolabı satın aldım. Vestel servisi ürünü eve getirdiğinde, buzdolabının dışı göçük olduğu için değişim talep edildi. 11.10.2025 tarihinde yeni bir buzdolabı getirildi, fakat bu kez de ürünün dışında çizik ve içinde delik va...
Vestel'den 17 Temmuz'da buzdolabı aldım ve cumartesi günü teslimatının yapılacağı söylendi. Cumartesi günü buzdolabım geldi fakat defolu olduğu için teslim almadım. Bana on gün sonra yenisinin geleceği belirtildi. Sonrasında ise ellerinde bu ürünün olmadığı, bir üst modelinin gelebileceği ve bu ürün...
Yorumlar