to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Pamuk Oranı: Ürün Açıklaması Ve Etiket Bilgisi Uyuşmuyor
Mavi’nin kendi internet sitesinden m1010349-86463 kodlu pantolonu satın aldım. Ürün sayfasında içeriğinin %99 pamuk, %1 elastan olduğu yazdığı için, yüksek oranda pamuklu olduğunu düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürünün etiketinde %79 pamuk, %20 geri dönüştürülmüş pamuk ve %1 elastan yazıyor.
Sitede bazı ürünlerde “geri dönüştürülmüş pamuk” ibaresi özellikle belirtilirken, bu üründe böyle bir bilgi olmadığı halde etikette geri dönüştürülmüş pamuk yazması beni hem yanılttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürün açıklaması ile etiket bilgisinin uyuşmaması, güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Sipariş numaram eom1754094, alışverişi 5 Mart tarihinde gerçekleştirdim.
Mavi’den, bu yanlış ve eksik bilgilendirme için öncelikle açık bir özür ve ürün sayfasındaki içerik bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir markadan ürün içerik bilgisinde hata değil, doğruluk ve tutarlılık beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Eslem A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
