Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Servis Teknisyeninin Kızıma Yönelik Uygunsuz Sözleri

ID:35526746

Servis Teknisyeninin Kızıma Yönelik Uygunsuz Sözleri

Fatma

23 Mart 12:38

Ankara Mamak Kayaş Mahallesi’indeki evimize Vestel klimamız için Seğmenler yetkili servisinden kısa süre önce servis hizmeti alındı. Servise gelen teknisyen S**** B**’ın, evde yalnız olan kızıma “Tek mi yaşıyorsun? ” şeklinde ve benzeri yaklaşımlarla sulanma tarzında, son derece rahatsız edici davranışlarda bulunduğunu yeni öğrendim.

Kızım bu olayı bana hemen anlatmadığı için net tarih hatırlamıyorum ancak olayı anlattığında bir anne olarak çok rahatsız oldum ve tedirginlik yaşadım. Evimize gelen bir yetkili servis personelinin böyle bir tavır takınması kabul edilemez ve güven duygumuzu tamamen zedelemiştir.

Bu kişinin isminin ve servis kaydının bulunabileceğini düşünüyorum. Vestel ve Seğmenler yetkili servisinin teknisyen S**** B** hakkında gerekli incelemeyi yaparak, gereken tüm disiplin ve idari yaptırımları uygulamasını, bu personelin bir daha evimize gönderilmemesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

24 Mart 10:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisten Yetersiz Temizlik Ve Ödeme Mağduriyeti

Mustafa

Vestel

07 Temmuz 2025 18:35

953

Konu: Yetkili Servis Hizmeti Şikâyeti ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, İstanbul/Fatih bölgesindeki Vestel yetkili servisini arayarak evimde bulunan klimanın kötü koku verdiğini ve yeterince soğutmadığını bildirdim. Özellikle talebimin klimanın iç temizliği/yıkanması olduğunu belirttim. Anc...

vestel-yetkili-servisten-yetersiz-temizlik-ve-odeme-magduriyeti-1.jpg

Feyruz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisinin Yetersiz Teknisyeni Ve Zorlayıcı Tek Seçenek Uygulaması

Feyruz

Vestel

04 Mart 22:34

264

Vestel markasına olan güvenim, İstanbul Üsküdar bölgesine bakan yetkili servis S***** C**** ve personeli nedeniyle tamamen sarsılmış durumdadır. İki farklı cihazımda yaşadığım profesyonellikten uzak süreçler sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Öncelikle bulaşık makinem arızalandığında ilgili s...

Vestel Klima Kurulumunda Servis Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Melo

Vestel

05 Ağustos 2025 12:58

277

2025 Temmuz ayında İstanbul’da satın aldığım Vestel Flora inverter klimamın kurulumu sırasında üç defa gelip giden servisler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Servis personelinin yaklaşımı son derece kaba ve tehditkar oldu, ayrıca mobbinge maruz kaldım. Kurulumdan bir hafta sonra ise klima so...

Vestel Yetkili Servisinde Uzayan Tamir Süreci!

Umut

Vestel

20 Ocak 2025 11:21

517

Ankara Mamak Vestel Yetkili Servisi Seğmenler Grup'a tamir için çamaşır makinesi gönderdim, neredeyse 25 gün oldu ama tamir için gerekli olan parçanın gelip gelmediğini bile bilmiyorlar. 25 gündür çamaşırları elimde yıkıyorum, rezil oldum. Vestel markasının değerini düşüren bir servis. Yetersiz ve ö...

Vestel Klima Montajında Hatalar Ve Sürekli Servis Sorunlarıyla Mağduriyet

Ayşe

Vestel

23 Temmuz 2025 16:33

1.248

Sayın Yetkili, Şubat 2025 tarihinde, iki adet Vestel marka klima cihazı, Ankara Gölbaşı' da kullanılmak satın alınmış ve montajı için Vestel yetkili servisi yönlendirilmiştir. İlk olarak s******* isimli teknik servis görevlisi montaj öncesi keşif yapmış ve sistemin uygun olduğunu belirtmiştir. Ciha...