Servis Hatası Buzdolabını Bozdu, Evime Zarar Vurdu

Vestel’den aldığım buzdolabını yaklaşık bir ay önce teslim aldım ve yaşadığım süreçten dolayı markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürün daha bir aylık olmadan lastik değişimi için servis yönlendirdiler, buzdolabını değiştirdiler, ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Servisten gelen görevli hem lastik değişimini düzgün yapmadı hem de dolabın kapağını bozup gitti. Üstelik işlem sırasında halıma çamaşır suyu dökerek evime de zarar verdi ve sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmediler. Şu anda buzdolabından ses geliyor ve yaşadığım sorunlar servis müdahalesinden sonra ortaya çıktı. Servis en son dün Alibeyköy Güzeltepe tarafına gelmişti, fakat sorunlar düzelmedi.

Hem üründen hem de servisten büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve Vestel’den bu kadar düzensiz ve özensiz bir hizmet beklemiyordum. Evimde oluşan zararlar ve bozuk gelen/bozulan buzdolabı nedeniyle uğradığım tüm maddi ve manevi mağduriyetimin Vestel tarafından karşılanmasını istiyorum.