Rustik Ankastre Setinde İlk Yılda Kararma Ve Fazla Ödeme Şikayeti

Vestel’den 2014 yılında İstanbul Bahçelievler’deki bir mağazadan rustik ankastre set (davlumbaz, ocak, fırın) ve çamaşır makinesi satın aldık. Normal ürünlere göre özellikle Gold detaylı rustik seri olsun diye neredeyse iki katı ücret ödeyerek aldığımız bu ürünlerde daha ilk yıl içinde kararmalar oluşmaya başladı ve paramızla resmen rezil olduk.

Kararmalar sonrası Vestel yetkili servisine başvuru yaptık, gelip değişim yapıldı ve sorunun deterjandan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine deterjan kullanmayı tamamen bırakarak sadece saf suyla temizlememize rağmen aynı kararma sorunu tekrar etti. Ürüne özellikle özen göstermemize rağmen bu sorunun tekrarlaması, ödediğimiz yüksek bedeli kesinlikle hak etmediğini gösteriyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Vestel’in, yaşadığımız bu kronik kararma problemi nedeniyle rustik ankastre set ürünlerimizi kalıcı olacak şekilde yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seriyi almayı düşünen kimseye de, yaşadığımız tecrübe nedeniyle, kesinlikle tavsiye etmiyorum.