to read complaints and reviews, or file yours.Revizyonlu TV'de Kurulum Sonrası Ekran Sorunu
Gönderdiğim ekte belirttiğim gibi, 21 yıllık Arçelik çalışanıyım. Sevdiğim arkadaşımın ısrarını kıramayıp, revizyonlu olan 70 inçlik Vestel'in Smart TV'sini aldım. Fakat revizyonu kasasında idi. Kurulumun gerçekleştiği hafta, yani kurulduktan üç gün sonra ekranın LED'leri gitti. Servis değişim demesine rağmen Manisa, revizyonlu diye değişim değil de para iadesi ya da üste para vermeyi teklif etti. Yenilenmiş ürünlerin satışı hakkında yönetmelik 3. bölüm 14/5 ve satış sonrası hizmetler yönetmeliği madde 14/1, yani kanun ve yönetmelik benden yana. Ama ben anlayışlı bir çözüm istedim ve gereğinin yapılması için birkaç gün daha bekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhaba Vestel'in yetkilileri Vestel çalışanlarının kalifiyeli olmadıklarını yaşadığım sorunla anlamıştım bu geçen zaman içinde ise imam osurursa cemaat sıçar atasözünün anlamını öğrenmiş oldum Ev hayırlısına gelen eş dost akraba konu komşu arkadaşım duvarımda asılı o koca TV nin neden çalışmadığını soran herkese olayı güzelce gülerek muhabbet konusu yapıyoruz artık bu muhabbetin nerelere dedikodu olarak ne kadar yayıldığını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar olan yolculuğunu varın siz düşünün
_*> Konuyla ilgili detaylı olarak tüm işlemleriniz yapılmış. Süreciniz yetkililerimiz tarafından detaylı şekilde kontrol edilmiş olup şu an için talebiniz yönünde olumlu yanıt*_ _*> veremiyoruz. Teklifimiz yönünde hizmet almak isterseniz işlemlerinizi en*_ _*> kısa sürede tamamlamak üzere yardımı olacağız.*_ Şikayet kaydınız sonuçlanmıştır. Talebiniz ile ilgili farklı bir işlem yapamıyoruz. V er paranı e n adi malı gönderelim s en ilk değilsin t abiki son olmayacaksın e nayı çok ne de olsa l afı bile olmaz kalır aramızda Vestel'in çözüm merkezi var ama çözümü olmaz asla
