Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aytekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurutma Makinesi Kurutmuyor Ve Su Kaçırıyor; Servis İlgisizliği Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Aytekin
07 Nisan 14:34
748
Aytekin'in Teşekkür Mesajı
“Yani ilk gelen servis gaz tamiratı yapmak yerine değişim yapıp daha da memnun edebilirdi bizi gene de teşekkür ederim Vestel ve ekibine”

Vestel marka kurutma makinem yaklaşık bir buçuk haftadır çamaşırları kurutmuyor, çamaşırlar tamamen ıslak çıkıyor ve ayrıca makineden su kaçırma sorunu yaşıyorum. İzmir Tire’de kullanmakta olduğum ürün için 8117713197 numaralı kayıtla yetkili servis geldi, gerekli kontrolleri yaptıklarını söyleyip herhangi bir arıza tespit etmediklerini belirttiler. Sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını, modu yanlış kullandığımı söyleyerek farklı bir mod kullanmamı önerdiler.

Ancak modu değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi; aksine makine daha fazla su akıtmaya başladı ve çamaşırlar daha da ıslak çıkıyor. Bu süreçten sonra yetkili servisle tekrar görüştüm ve cumartesi günü için 17.00–19.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Buna rağmen tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; bugün salı ve üzerinden üç gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen.

Ayrıca bu kurutma makinesi daha önce de servise gitti ve tamir gördü, ancak üzerinden iki ay bile geçmeden tekrar bozuldu. Sürekli arıza vermesinden ve sorunumun net bir şekilde çözülememesinden dolayı artık bu ürüne güvenmiyorum. Makinenin su kaçırması nedeniyle alt kısmında bulunan ve yeni yaptırdığımız mobilyalar da tamamen kabarıp bozuldu; bu durum evime de zarar verdi. Vestel’den talebim, yetkili servisin gelerek gerekli incelemeyi yapması, sürekli arıza çıkaran bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.

08 Nisan 09:44 (Şikayetten 19 saat sonra)
Aytekin
Aytekin
16 Nisan 11:11

Yani ilk gelen servis gaz tamiratı yapmak yerine değişim yapıp daha da memnun edebilirdi bizi gene de teşekkür ederim Vestel ve ekibine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kurutma Makinemde Büyük Hasar Oluştu, Değişim Talep Ediyorum

profile
04 Aralık 2025 09:55
2.499
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebim

profile
Muhammet
25 Şubat 22:58
917

Vestel Kurutma Makinesi Islak Çamaşır Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Muammer
23 Kasım 2025 18:04
1.756

Vestel Kurutma Makinesi Su Kaçağı, Mobilya Zararları Ve Saygısız Servis

profile
Samet
04 Şubat 15:38
1.143
Vestel Kurutma Makinesi Su Kaçağı, Mobilya Zararları Ve Saygısız Servis
Vestel Kurutma Makinesi Su Kaçağı, Mobilya Zararları Ve Saygısız Servis
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Bozuldu Yerine Verilen Makine Kusurlu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Fatoş
28 Ekim 2025 12:29
3.622
Kurutma Makinem Bozuldu Yerine Verilen Makine Kusurlu Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Kurutma Makinem Bozuldu Yerine Verilen Makine Kusurlu Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Kurutma Makinem Bozuldu Yerine Verilen Makine Kusurlu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri