Kış Soğuğunda Mağduriyet: Vestel Klima Sorunu

Gökhan · 2025-01-09T12:29:42+03:00

Vestel klimamda ER17 hatası alıyorum. 30 Aralık tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Arkadaşlar kontrol edip kart siparişi vermişler. 10 günlük süreçte kartın gelmemesi üzerine bu soğuk günlerde mağdur oluyorum. Süreci anlıyorum, Ocak ayına girdik, sayımlar vs. gibi işlemler devam ediyordur muhtemelen, ama sayım işleriyle uğraşan arkadaşlar görevlerini yerine getirirken diğer işlerin beklememesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak müşteri memnuniyeti ve bu memnuniyetin sayım sebebiyle bozulmaması gerekir.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Gökhan

Vestel

9 Ocak 2025 12:291.349

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vestel

10 Ocak 2025 16:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Gökhan

20 Ocak 2025 20:41

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Klima, Yetersiz Servis: Vestel'den Hayal Kırıklığı

Rıfat

Vestel

6 Ağustos 2025 20:26664

Vestel'den bir sene önce aldığımız klimayı, sürekli ER7 hatası vermesinden dolayı maalesef hâlâ doğru düzgün kullanamadı...k. Geçen sene yazın sonunda onarıldığı söylenen sıfır aldığımız klimamızı, yaz bitmiş olmasından dolayı kullanmaya ihtiyaç duymamıştık. Bu yaz ise yine klimamızı açtık ve yarım saa...

Vestel Yetkili Satıcı Klima

Sema

Vestel

19 Temmuz 2024 14:59321

Vestel klima satın aldık. Aldığımızdan beri bir kez kullanmadan arıza verdi. Sürekli kayıt oluşturmamıza rağmen randevul...ar hep iptal oldu. Gelip klimayı aldılar, teslimatı on yedisinde olmasına rağmen teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Lütfen aksi takdirde Tüketici Hakları'na ş...

Vestel Klima Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme

Kadir

Vestel

14 Mart 2025 13:411.289

Merhabalar, Vestel'den aldığım 50.000 TL'lik klima 05.03.25 tarihinde kurulumu gerçekleşmiştir, ancak klimanın sıcak mod...da çalışmadığını tespit edip yeni bir klima ile değişimi yapılması için 10.03.25 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturdum. Ancak aradan kaç gün geçmesine rağmen hâlâ...

Çözüldü

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Teknik Servisten Çözüm Alınamıyor

Bahar

Vestel

1 Temmuz 2025 18:392.243

"Vestel sorunumu çözdü, ürünümü tamir ederek aldığım gibi kullanabilmeye başladım. Tüketici Hakları'na gitseydim 4-9 ay diyorlardı. Vestel bundan daha kısa sürede çözdü. Teknik servis ekibine çok teşekkür ederim, en çok da her gün benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Memnun kaldım, fakat toplam süreç uzun sürdü. Bu kadar uzun sürmesi, sonucu ne olursa olsun kabul edilebilir değil. Ekibin biraz daha hızlı olması, özellikle fabrikadan yanıt beklenirken daha ivedi olunması çok güzel olur. Ellerinize sağlık teşekkür ederim."

Vestel 15.000 BTU Klima İçin Gelemeyen Servis Pişmanlığı

Hüseyin

Vestel

27 Temmuz 2024 14:094.852

Vestel marka 15.000 BTU klima satın aldım tam 1 ay önce. Kurulumu yapıldı 1 hafta önceye kadar güzel şekilde çalışıyordu.... Ancak evin aklı isimli programda bir uyarı geldi. Klimama baktığımda er 07 Arızası verdiğini gördüm bende internet üzerinden Vestel markasına arıza kaydı oluşturdum. Cumartesi ol...