Kırık Televizyon Teslim Edildi, Yılbaşı İçin Yeni Ürün Gecikiyor

Bengü

Vestel

30 Aralık 2025 19:34

215

Ürün ertesi gün teslim edilecek dendi diye sevindik, görevliler kutuyu bir açtı, televizyon kırık çıktı, yenisinin de ne zaman geleceği belli değil. Tam da yılbaşı zamanı televizyonsuz kaldık, tam da misafirlerim gelecekti. Mağdur edildik, bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

kirik-televizyon-teslim-edildi-yilbasi-icin-yeni-urun-gecikiyor-1.jpg

Vestel

02 Ocak 08:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serap

Vestel

05 Aralık 2024 13:53

950

Kırık televizyon ile montaja geliniyor ve yeni TV teslimatı 1 aydır yapılmıyor, müşteri hizmetlerinden net bilgi alınamıyor. Müşteri olarak sizin işleyişinizin detaylarını bilmek ve uğraşmak mecburiyetinde değiliz. Hatalı ürünle gelinip sonrasında müşterinin ürünün peşinde koşması bekleniyor. TV nin...

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kısa Sürede Çözüm Olmaması Ve Mağdur Edilmek

Cansel

Vestel

30 Eylül 2024 19:40

572

Bir buçuk sene önce aldığımız televizyonun ekranı bozuldu. Yetkili servisi çağırdık, arıza süreci boyunca kullanabilmek için yeni bir televizyon istedik, ellerinde TV olmadığını söylediler. Bir haftadır sorunun çözülmesini bekliyoruz ve bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Biz aradığımızda ge...

Vestel Yeni TV'de Bitmeyen Sorunlar

Banu

Vestel

16 Aralık 2023 19:09

561

Yüksek bir meblağ ödeyerek televizyon satın aldık ancak televizyon ilk geldiği andan itibaren sürekli sorun çıkardı. İlk geldiğinde kırık olan televizyon değiştirildi. Daha sonra televizyon kendi kendine kapanmaya başladı. Servis gelip kartını değiştirdi. Ancak sorunlar devam etti ve televizyonumuz ...

Vestel Televizyon Değişimi Süreci Çok Uzun

Furkan

Vestel

28 Eylül 2024 13:49

716

Vestel mağazasından bir televizyon satın aldım, internetten almak yerine mağazadan almayı tercih ettim çünkü sürecin hızlı ve sorunsuz olacağını düşündüm. Televizyonun ücretini öderken, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak, ertesi gün kurulum için beklerken televizyonun kırıldığını bana ilett...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü