to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kapaklı Vestel Bulaşık Makinesinin Tam Ürün Değişimi Talebi
13 Ocak tarihinde teslim edilen Vestel BM 53122 Wi-Fi bulaşık makinesini kurulumdan sonra kullanırken kapağın sağ alt tarafında vuruk olduğunu geçen hafta fark ettik. Ürün bize sıfır olarak teslim edilmesine rağmen kapağında darbe bulunması hem görsel olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değildir.
Durumu fark eder etmez Vestel ile ve ilgili birimlerle görüştük. Yapılan inceleme sonucunda sadece kapak değişimi teklif edildi. Ancak ürün daha yeni teslim edilmiş ve ilk günden itibaren hasarlı olduğu anlaşılan bir makine için sadece parça değişimi değil, komple ürün değişimi talep ediyoruz.
Yeni ve sorunsuz bir ürün aldığımıza inanarak Vestel’i tercih ettik. Bu nedenle hasarlı gelen bulaşık makinesinin kapak değişimiyle değil, sıfır ürünle değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
